BtoBマーケティング事例データベース

従業員50人以下の強度行動障害に対応する福祉型の短期入所の事業所では、自傷や他害のある人の預け先を探す相談支援専門員に知られず、個室が平日に空いていた。受け入れの条件を解く記事と、相談員が調べる語への広告を実施。個室と職員の配置を示した結果、問い合わせが月間6件になった。

従業員1,000人以上の犬猫の動物用医薬品のメーカーでは、獣医師が猫の腎臓の数値の上がり始めを見ても様子を見がちで、処方の相談が遅れていた。獣医師向けのオンライン講座と、専門誌の連載を実施。病期ごとの数値と投薬の始め方を示した結果、初期から処方を相談されるようになった。

従業員1,000人以上の人工関節のメーカーでは、新しい器械が出るたびに手術室の看護師へ組み方を説明する役をメーカーの社員だけが担い、説明が数か月待ちだった。模擬骨の実技会、器械を組む動画、検索広告を実施。手順を覚えた代理店の担当に、院内の説明会を任せられるようにした。

従業員1,000人以上の回復期リハビリ病院を営む医療法人では、急性期病院の地域連携室が空床を電話で確かめる手間を避け、決まった病院にばかり転院を頼んでいた。空床と受け入れの条件が分かる画面の作り直しと、駅の掲出を実施。受け入れの可否を当日に返した結果、転院が20%増えた。

従業員100〜500人の中小のフォワーダーにLCLの混載の枠を卸すNVOCCでは、新しい取引先が搬入の締め切りや書類の出し方を覚えるまで時間がかかり、初回の船積みが遅れていた。港湾地区の看板と、混載の手順の記事を実施。書類の型を先に渡した結果、初回の船積みまでが3週間縮んだ。

従業員50人以下の葬儀社を代理店にする葬儀保険の少額短期保険会社では、葬儀社の担当が事前相談の席で保険を切り出しにくく、代理店の契約を結んでも申込が出なかった。地方局のCMと、葬儀社宛の手紙を実施。相談の席での話し方を渡した結果、代理店経由の申込が35%増えた。

従業員1,000人以上の機器の販売店を通すリース会社では、提携した販売店の営業が審査の通りやすさを知らず、迷う案件を他社に回して申込が細っていた。審査の回答時間の公表と、販売店の営業への配信を実施。通りやすい案件の型を示した結果、提携店の7割が毎月申込を送るようになった。

従業員1,000人以上の新築マンションの販売を受託する販売代理会社では、中堅のデベロッパーが自社で売り切ろうとし、売れ残りが出てから相談が来ていた。業界紙の連載、実績の画面の作り直し、成約の日数の公表を実施。早い段階から入る効果を示した結果、デベロッパーが14社増えた。

従業員100〜500人の鉄骨の建方を請ける鳶の会社では、ゼネコンや鉄骨製作会社が付き合いの長い職長の会社に建方を頼み、新しい元請けからの声がかからなかった。建方の手順を映す動画広告と、工程の組み方の記事を実施。安全の段取りまで見せた結果、見積依頼が2.2倍になった。

従業員50人以下の外国出願の手続きを請ける弁理士法人では、地方の特許事務所が顧客の海外の出願を自ら現地の代理人に頼み、期限の管理で手間取っていた。国ごとの期限表を送る封書と、国内移行の実務の講座を実施。翻訳の手配まで引き受けると示した結果、外国出願を任される立場を得た。

従業員100〜500人の基幹システム刷新のPMOを請けるコンサル会社では、大手コンサルやSIerが人手の足りない案件でも知り合いの会社にしか声をかけず、引き合いが偏っていた。会議体の設計書の配布と、IT専門誌の連載を実施。進め方の型を見せた結果、引き合いが月間8件になった。

従業員50人以下の地方の広告代理店からテレビCMの素材のオンライン搬入を請ける会社では、制作会社が作った素材が音量や字幕の基準に合わず、放送の直前に差し戻されていた。制作担当向けの講座と、搬入前の確認の配信を実施。基準の確かめ方を先に渡した結果、差し戻しが40%減った。

従業員100〜500人の動物病院に愛玩動物看護師を紹介する会社では、採用が難しいなか、紹介した看護師が1年以内に辞め、院長が次の欠員を他社に頼んでいた。獣医の専門誌の連載と、入職後の配信を実施。辞める前の兆しを示した結果、欠員のたびに頼まれるようになった。

従業員50人以下の受託開発の会社では、Web制作会社から予約や会員の機能を先方の名で納める開発を請けていたが、要件が固まらないまま見積を頼まれ、要件の手戻りが続いていた。技術記事と、要件の確かめ表の資料を実施。決める項目を先に示した結果、要件の手戻りが40%減った。

従業員1,000人以上の薬局向けの電子薬歴クラウドの会社では、対人業務が重く見られて服薬の後の電話が増えるなか、薬局の経営者に名前が知られず、薬歴の更新の候補に入れなかった。BSのCM、経営者への配信、比較の画面を実施。記録の時間を示した結果、社名の検索が60%増えた。

従業員1,000人以上の乳業メーカーでは、業務用の生クリームの値上げで洋菓子店が安い植物性に替え、夏に絞ったクリームがだれる苦情を抱えていた。パティシエ向けの講座と、保形の試験の公表を実施。乳脂肪の割合ごとの泡立ての目安を示した結果、取引する洋菓子店の8割が使い続けた。

従業員1,000人以上の業務用製氷機のメーカーでは、厨房機器の販売店が夏に壊れてから入替を勧め、見積から発注まで2か月かかり、飲食店の氷が切れていた。業界紙の連載、厨房の展示会、点検の動画を実施。夏前に替える台の見分け方を示した結果、見積から発注までが1か月縮んだ。

従業員100〜500人の既調合の漆喰のメーカーでは、工務店が内装に漆喰を勧めても、取引する左官店が鏝の跡やひびを気にして見積を出し渋り、採用がクロスに戻っていた。塗り板の見本を送る封書と、見積の画面を実施。下地ごとの塗り厚と手間を先に示した結果、漆喰を扱う左官店が35%増えた。

従業員100〜500人の街路樹の診断会社では、植えて40年を超える並木が増えても、自治体は剪定の委託だけで、幹の中の腐れを調べる予算を組めていなかった。庁舎近くの駅の掲出と、診断の手引きの資料を実施。危ない兆しを写真で示した結果、診断の委託の相談が2倍になった。

従業員50人以下の胡蝶蘭の生産法人では、大企業の秘書室が役員の就任祝いを近くの花店に任せ、市場経由では一度届けた会社から次の注文が来なかった。株主総会前の封書と、秘書室への検索広告を実施。届けた日と立て札の控えを返した結果、上場企業46社から毎年注文が届くようになった。

従業員50人以下の謎解きイベントの制作会社では、大企業の人事が内定者や新入社員の交流に使える研修と知らず、依頼は商業施設の集客の催しに偏っていた。人事への検索広告と、研修の効果の調査の公表を実施。人数と時間の組み方を先に示した結果、研修の相談が月間14件になった。

従業員1,000人以上の出張手配の代行会社では、大企業の社員が宿と新幹線を各自で取り、規程を超える宿代や出張先を総務が後から知っていた。BSのCMと、ビジネス街の駅の掲出を実施。超えた件数を部署ごとに返す形を示した結果、大企業の出張を丸ごと預かるようになった。

従業員1,000人以上の工場の需要を束ねて市場に出す会社では、大手の工場が空調や自家発電で電力を減らせるのに、生産に響くとみて容量市場への参加を断っていた。BSのCM、駅の掲出、発動の実績の公表を実施。止める設備の選び方を示した結果、需給調整の相談先に挙がった。

従業員1,000人以上のホテルチェーンでは、実業団や大学の運動部の遠征が旅行会社経由の手配で、食事の調整もチームの栄養士が毎回宿と交渉していた。BSのスポーツ中継のCMと、空港と駅の掲出を実施。管理栄養士が組む献立を示した結果、毎季の遠征先に選ばれるようになった。