BtoBマーケティング事例データベース

従業員100〜500人の地方都市の企画と移住の部局では、地域の課題を都市の会社員の副業で解く募集を出しても市の名が知られず、通信会社の側も社員が何を請ければよいか分からずにいた。CMと駅の掲出を実施。課題ごとの技能と月の時間、報酬を示した結果、応募が月間39件になった。

従業員50人以下のいちごをハウスで育てる農業法人では、ケーキ店のチェーンが、飾りのいちごを市場から仕入れて粒の大きさがばらつき、店で切り直しても見栄えが揃わず原価もかさんでいた。見本市と広報を実施。小ぶりの粒を重さの幅で選り分け朝に出した結果、125店の飾りを賄った。

従業員500〜1,000人の謎解きの催しを作る制作会社では、食品の工場の見学の受付で、週末と長い休みの家族の申込が伸びず、子どもが展示の説明を聞かずに通路を素通りしていた。CMと予約の画面を実施。製造の説明を読むと解ける謎を通路に置いた結果、家族の予約が78%増えた。

従業員1,000人以上のメールとチャットの窓口を請けるBPOの会社では、電子書籍の店で、発売やセールの日に「買ったのに読めない」「本棚が消えた」の問い合わせが集中し、返信が数日遅れた。検索広告と封書を実施。購入の記録と端末を先に聞いた結果、一度で片づく件数が42%増えた。

従業員1,000人以上の会議場を持つホテルのチェーンでは、資格試験の実施団体が、周りに店の無い会場では受験者が昼食を買えず、監督員の弁当も別々の店に頼んで数の違いが続いていた。手引き、配信、記事を実施。会場と弁当、控室を同じ見積で出した結果、迎えた受験者が2.1倍になった。

従業員50人以下の測量の技術者の研修の会社では、地場の測量会社で、標高の成果の改定の前後の業務が混じって新旧の扱いに迷い、GNSSで標高を求める手順も使えずに水準測量を続けていた。記事と映像の広告を実施。実習の場で班ごとに手順を通した結果、新しい扱いが外業の班に行き渡った。

従業員1,000人以上の家電や家具のリユースのチェーンでは、学生寮と社員寮の運営会社が、春に退寮する人に冷蔵庫や机、自転車を置いていかれ、処分の費用を払って片付けに追われていた。駅の掲出、申込の画面、映像の広告を実施。退寮の日に寮で査定した結果、買取の品が3.3倍になった。

従業員100〜500人の欧州の屋内の遊具を輸入して卸す商社では、屋内の子どもの遊び場のチェーンで、遊具のネットやクッションのカバーが破れると船で届くまで数か月かかり、区画を閉めて客の不満を招いていた。見本市と封書を実施。傷みやすい部材を国内に置いた結果、再開が4か月早まった。

従業員1,000人以上の介護の事業所を営む会社では、図書館の運営を請ける会社で、土日も開く館の勤務に親の通院や認定の手続きを合わせられない司書が、支えを知らずに辞めていた。講座と手引きを実施。ケアマネジャーに相談できる窓口を設けた結果、勤め続けた割合が9ポイント上がった。

従業員100〜500人の牛のワクチンを作る動物用医薬品の会社では、肉牛の肥育の会社で、市場から長く運ばれた子牛が導入の直後に肺炎になり、治療の手間と発育の遅れが続いていた。業界紙と講座を実施。産地での事前の接種と観察の表を獣医師と組んだ結果、治療した頭数が36%減った。

従業員100〜500人の医療機器の販売会社では、ダンススクールのチェーンが、レッスンの後のケアにマッサージガンを売ろうとしても、通販の品の多くは認証が無く、販売業の届出が要ることも知らずにいた。映像と記事を実施。認証品と届出、講師の言える範囲を揃えた結果、受注が66%伸びた。

従業員100〜500人の皮膚科の診療所と使用試験の部門を持つ医療法人では、大手の肌着のメーカーが、肌にやさしいとうたいたくても社員が着た感想しか根拠が無く、表示を決めかねていた。封書と調べの公表を実施。医師の管理で着用と貼付の試験を請けた結果、表示の根拠が揃った。

従業員1,000人以上の通販の出荷を請ける物流会社では、テレビ通販の会社が、番組の直後の数十分に数千件の注文が集まり、詰める人が足りず出荷が何日も遅れ、客の取消しが重なっていた。講座、記事、配信を実施。放送の予定から人を寄せた結果、翌日までの出荷が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、大型テントを貸して設営まで請けるレンタル会社が、杭で地下の水道管を傷めうるのに、テントが倒れる事故の保険しか確かめていなかった。手引き、調べの公表、検索広告を実施。作業の賠償を示した結果、契約が34%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、海と湖の観光船の会社が、旅客船の事故の後に義務となった改良型の救命いかだや無線の費用が船ごとに重なり、資金の組み方を決められずにいた。港の掲出と業界紙を実施。補助の入金までを支えた結果、融資が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の店舗用地を仲介する不動産会社では、幹線道路沿いに単独の店を増やしたい100円ショップのチェーンが、広さの合う空きを探しても、閉店した家電や書店の跡は他の業態に先に押さえられていた。CMと封書を実施。跡の地主から直に情報を集めた結果、月間26件が寄せられた。

従業員50人以下のクライミングの壁の工事会社では、ボルダリングジムのチェーンが、空き倉庫を借りても、用途の変更の申請と床の確かめ、壁の製作を別々の業者に順に頼み、開業まで約20週、家賃だけを払っていた。出展と相談の画面を実施。申請と製作を並べた結果、10週間で開業できた。

従業員100〜500人の登記と相続を扱う司法書士法人では、山林を借りて太陽光発電所を営む会社が、売却の前の調べで、賃借権の登記の無い区画や、亡くなった地主の相続の登記が無い区画が見つかり、止まっていた。手引きと配信を実施。地主を戸籍でたどった結果、86の発電所の権利を整えた。

従業員50人以下の製材の工程を見直すコンサルでは、地方の製材会社が、原木の値上がりで利が細る中、太さや曲がりに関わらず同じ割付けで挽き、皮付きの外側やおが粉に回る量が多かった。講座と業界紙の連載を実施。径ごとに柱と板の取り方を組み替えた結果、端材が22%減った。

従業員500〜1,000人の婚活の広告に強い広告会社では、地方の結婚相談所のチェーンが、子を育てる30〜40代の再婚の希望者に初婚の若い人の場と思われ、申込を逃していた。CMと検索広告を実施。子を連れて来られる土曜の面談と料金の総額を示した結果、面談の予約が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の有料職業紹介を営む人材会社では、収集運搬の会社が、朝の早い勤めと体の負担から若い人が来ず、運転手の高齢化で休みも回せずにいた。CM、映像、応募の画面を実施。昼過ぎに終わる勤めと免許の費用の扱いを示した結果、43人を紹介した。

従業員100〜500人の教育の事業者向けの開発会社では、家庭教師の派遣会社が、親の承諾があれば契約の書面を電子で渡せるようになっても、承諾の取り方が細かく、紙の郵送と中途解約の清算の手計算を続けていた。講座と封書を実施。承諾から清算までを画面にした結果、切替えが5か月早まった。

従業員500〜1,000人の貸衣装向けのクラウドの会社では、レンタルドレスの会社が、返却されたドレスの染み抜きと補修の進みを紙と電話で追い、人気のドレスを予約の画面から数日外していた。記事と検索広告を実施。外注先の戻りの日から次に貸せる日を出した結果、貸出の回数が21%増えた。

従業員1,000人以上の直営の店を持つ菓子のメーカーでは、引出物・カタログギフトの会社が、受け取った人が数か月のうちにばらばらに選ぶため焼き菓子の在庫を持てず、欠品して頁を減らしていた。業界誌と配信を実施。選ばれてから焼いて届ける形を組んだ結果、申込が59%増えた。