CASE #50

導入事例共有コミュニティで顧客定着率を向上させた省エネ設備施工企業の施策

概要

従業員100〜500人の省エネ設備施工企業では、施工後の顧客との接点が途切れ、設備更新時に競合に奪われるケースが増えていた。施工済み顧客限定のコミュニティを立ち上げ、省エネ効果の報告会と設備保守のノウハウ共有を実施。顧客定着率が70%から90%に向上し、設備更新時の再受注率も85%に達した。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,800万円

1 サイト改善・LPO

業界別のランディングページを新規制作。各業界の課題と解決策を明示し、リード獲得率の向上を図った。

目的・効果 LP経由のCVRが2.5倍に向上、フォーム完了率60%達成

金額 200万円（LP制作含む）

2 MA・メールマーケティング

コミュニティメンバーに月1回のニュースレターを配信。設備保守のヒントや補助金情報を提供し、追加工事のニーズを喚起した。

目的・効果ニュースレター経由の追加工事問い合わせを月3件以上にする。

金額月額5万円（メール配信ツール費）

デボノは、178件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
貴社の業界・規模・課題に最適な施策の組み合わせをご提案します。