CASE #84

購買データ分析DMで休眠取引先を20%再活性化した医療用消耗品卸売企業の施策

概要

従業員100〜500人の医療用消耗品卸売企業では、取引先の約30%が半年以上発注がない休眠状態だった。購買データを分析し、休眠理由別にパーソナライズDMを送付。休眠取引先の20%から再発注を獲得した。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,200万円

1 DM・手紙

休眠取引先の過去の購買データを分析し、休眠理由を3パターンに分類。各パターンに合わせたDMを制作し、代替商品の提案や価格見直しの案内を送付した。

目的・効果休眠取引先の20%以上から再発注を獲得し、年間売上2,000万円の回復を目標とする。

金額四半期60万円（DM制作・発送費）

2 MA・メールマーケティング

DM送付後にフォローメールでWebカタログの案内を配信し、追加発注を促進した。

目的・効果メール経由の再発注率を対象先の10%以上にする。

金額月額6万円（メール配信ツール費）

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