CASE #1291

売れ方を毎月の配信で返し、小さな店の通販の運用契約の解約を30%削減した構築会社の施策

IT・システム開発 SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員140人の通販サイトの構築会社では、酒屋や和菓子店など小さな店が自社の通販を開いても、注文が伸びないと1年で運用契約をやめ、モール頼みに戻っていた。店主が調べる悩みに答える記事と、毎月の配信を実施。商品ごとの売れ方と次に直す所を返した結果、解約が30%減った。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約540万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「ネットショップ売れない原因」「自社通販送料決め方」など店主が調べる語に合わせ、写真の撮り方や送料の決め方を解く記事を月4本公開した。

目的・効果通販を迷う店主に開く前の準備を知ってもらう。

金額月額25万円（記事4本）

2 MA・メールマーケティング

運用を契約する約300店に、商品ごとの閲覧と購入の数、離れた画面、次の月に直す1か所を添えた配信を月1回送り、返信で相談を受けた。

目的・効果 1年でやめる店の運用契約の解約を30%削減する。

金額月額20万円（MAと配信の作成）

デボノは、1366件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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