CASE #1549

受水槽の清掃代と工事費を並べ、アパートの家主が直結に替える決定を3か月早めた給水工事の施策

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概要

従業員120人の、受水槽を水道の直結に替える工事の会社では、小さなアパートの家主が、清掃とポンプの費用を払い続けながら、工事費を聞いて決めかね、相談から決定まで半年かかっていた。家主への封書と、切替の手引きを実施。10年の費用を並べた結果、決定までを3か月縮めた。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約440万円

実施した施策

1 DM・手紙
市内の受水槽のあるアパートの家主に、清掃と点検、ポンプの交換にかかる10年分の費用と、直結にした場合の工事費を並べた封書を約3,000通、春と秋に送った。
目的・効果 清掃とポンプに払い続ける額を、家主に知ってもらう。
金額 240万円(封書6,000通と制作)
2 ホワイトペーパー・お役立ち資料
水道局への申請から水圧の調査、増圧ポンプの要否、工事の日の断水の時間までを順に書いた手引きを作り、封書で問い合わせた家主に渡した。
目的・効果 工事の手順の不安を解き、決定までを3か月縮める。
金額 200万円(手引きの作成と印刷)

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