CASE #4046

満期の更新を落として賠償を迫られる代理店の手違いまで覆い、需要が18%高まった施策

保険動画広告・YouTube広告自社ウェビナーリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員537人の専門の賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、満期の更新の漏れで客から賠償を求められた乗合の保険代理店が、満期を表計算で追い、更新を落とした客の事故の損を自腹で払った。動画と講座を実施。業務の誤りの賠償を補う形を示した結果、付けた代理店が18%増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約894万円

1 動画広告・YouTube広告

満期の更新を落とした翌月に契約者の事故が起き、代理店が賠償を求められる場面の短い動画を作り、乗合の代理店の経営者と事務の担当へ1年間配信した。

目的・効果自社の商品を扱う乗合の代理店に、業務の誤りの補償を知ってもらう。

金額 400万円（制作と1年間の配信）

2 自社ウェビナー

乗合の代理店向けに、扱う保険会社ごとの満期の一覧の作り方と、漏れた時の初動の講座を月1回開いた。支払いは約款と事実で決まり、募集の決まりに沿う。

目的・効果代理店の賠償の補償を付けた代理店を前年より18%増やす。

金額 350万円（講座12回の企画と運営）