CASE #1459

アレルギーの伝え違いを事故の例にし、個人の通訳ガイドの加入を29%増やした保険代理店の施策

保険ホワイトペーパー・お役立ち資料自社ウェビナーリードナーチャリング商談創出

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概要

従業員160人の損害保険の代理店では、外国人を個人で案内する通訳ガイドが、旅行会社を通さずに受けた案内でも会社の保険が効くと思い込み、事故の備えが無いままだった。講座と、事故の例の手引きを実施。食物アレルギーの伝え違いや荷物の破損の例を示した結果、加入が29%増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約550万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

店の料理のアレルギーを伝え違えた、客が石段で転んだ、預かったカメラを落としたなど案内中の事故8例と、賠償の額の目安、補償の範囲をまとめた手引きを作った。

目的・効果個人で受ける案内の備えが足りないと気づいてもらう。

金額 180万円（手引きの作成）

2 自社ウェビナー

手引きを読んだガイドに向けて月1回夜に講座を開き、旅行会社の保険が効く場面と効かない場面、年間の保険料の目安を解き、面談の予約を受けた。

目的・効果講座から面談に進んでもらい、加入を29%増やす。

金額 360万円（月1回・12回の運営）

デボノは、1526件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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