CASE #2243

炉の壁に固まった灰を高圧の水で砕き、焼却施設の運営会社からの受注を45%伸ばした炉内清掃の施策

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概要

従業員1,479人の炉内の清掃を請ける会社では、ごみ焼却施設の運営会社が全炉停止の整備で、炉の壁に固まった灰を人手で砕き、除去が長引いて再稼働が遅れていた。環境の専門紙、作業の動画、見積の画面を実施。決まった日数で砕き切る班の組み方を示した結果、受注が45%増えた。

企業プロフィール: サービス業(BPO・清掃等) | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約3,230万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
環境・廃棄物の専門紙に月2回、全炉停止の整備で灰の塊を砕いた日数と班の人数の記録を載せ、運営会社の整備の担当が次の計画に使える形にした。
目的・効果 運営会社の整備の計画を立てる時期に相談を集める。
金額 840万円(年24回×35万円)
2 動画広告・YouTube広告
炉内で高圧の水を当てて固まった灰を砕き、交代の班で昼夜続ける作業と、酸欠と粉じんへの備えを撮った映像を、焼却施設の技術者に向けて12か月配信した。
目的・効果 人手で砕くより日数が読める作業だと知ってもらう。
金額 月額45万円(配信と撮影)
3 サイト改善・LPO
炉の数と1日の処理の量、停止できる日数を入れると、要る班の人数と工程の表と費用の目安が出る見積の画面を作り、整備の担当が上に出す資料にできるようにした。
目的・効果 運営会社からの炉内清掃の受注を45%増やす。
金額 初期900万円+月額40万円

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