CASE #2394

食い込んだ爪を自分で深く切らせず、歩けるうちに外来へ来る人が増えた医療法人の施策

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概要

従業員108人の皮膚科と形成外科の診療所を営む医療法人では、巻き爪の痛む高齢の人や部活の中高生が、爪の角を自分で深く切って食い込みを悪くし、痛みで歩くのを避けて受診が遅れていた。動画と広報を実施。爪の切り方と、保険と自費の違いを示した結果、早めに来る人が増えた。

企業プロフィール: 医療(病院・クリニック向け) | 100人~999人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約430万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
爪の角を深く切らずまっすぐ切る手入れと、赤く腫れた時や歩くと痛む時の受診の目安を60秒の映像にし、地域の高齢の人と中高生の親に1年間配信した。
目的・効果 痛む人に、爪を深く切らない手入れと受診の目安を知ってもらう。
金額 月額20万円(制作と配信)
2 広報・PR
通院する人に尋ねた爪の切り方と悪くなった時期の調べを公表し、保険の治療と自費の矯正の違いと費用の目安を、地元紙と地域の情報誌の取材で伝えた。
目的・効果 歩けるうちに外来へ来る人を増やし、悪くなる前に診る。
金額 150万円(調べと取材の対応)

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