CASE #2794

地方の空港へ飛ぶ海外の航空会社の地上の業務を一括で引き受け、受託の便を1.4倍に拡大した施策

物流・運輸展示会・リアルイベント新聞・雑誌・業界誌商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員189人の東北の空港で地上の業務を請ける会社では、国際線を開こうとする海外の航空会社が、常駐の地上の会社に人手不足で断られ、就航を延ばすか遠くから人を出張させていた。展示会と業界誌を実施。航空会社の手順書で教えた係員を置いた結果、請ける便が1.4倍に伸びた。

企業プロフィール: 物流・運輸｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約718万円

1 展示会・リアルイベント

航空会社と空港が路線を話し合う商談会に年2回出て、旅客の手続きから手荷物・機体の誘導・貨物の上屋までを一括で請ける体制と係員の教育の記録を示した。

目的・効果路線の開設の担当と、就航の前から地上の業務を話し合う。

金額 460万円（商談会2回の出展）

2 新聞・雑誌・業界誌

航空の業界誌2誌に、地方の空港で国際線を開くときの、人手の足りない地上の業務の組み方と係員の教育の寄稿と、受託の広告を隔月、1年間載せた。

目的・効果取引のある航空会社の便を続けて請け、便を1.4倍に伸ばす。

金額 192万円（2誌に各6回）

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