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概要
従業員1,285人の清掃の作業員を抱えるBPOの会社では、内装の一人親方の職人が、工事の後の粉や糊の拭き取りまで一人で担って次の現場に移れず、元請けに掃除の手直しも求められていた。看板と申込の画面の改修を実施。翌日に作業員を出す形にした結果、申込が月間17件に達した。
企業プロフィール:
サービス業(BPO・清掃等)
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1,000人以上
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約1,516万円
実施した施策
内装材の問屋と建材の店の入口や駐車場、職人が朝通る幹線道路沿いの計60か所に、粉と糊で汚れた部屋が引渡しの姿に戻る写真の看板を1年間掲げた。
目的・効果
内装の職人に、工事の後の清掃を頼めると知らせる。
金額
980万円(看板60か所の1年と制作)
部屋の数と張り替えた箇所、工事の終わる日をスマホで入れると、1現場の料金と作業員の行ける日が出て、そのまま頼める申込の画面に作り替えた。
目的・効果
内装の職人からの新しい申込を、月間17件にする。
金額
380万円(画面の設計と開発)
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