CASE #2933

双子や三つ子を待つ夫婦に玄関の幅で二人乗りの型を選ばせ、買い直しを41%下げたベビー用品店の施策

小売・EC 動画広告・YouTube広告ホワイトペーパー・お役立ち資料 Web広告・リスティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,192人のベビー用品とマタニティの店のチェーンでは、多胎の子を迎える夫婦が、二人乗りのベビーカーを寸法を測らずに通販で買い、玄関やエレベーターに入らずに買い直していた。映像、手引き、検索広告を実施。住まいの幅から型を選ばせた結果、交換と返品が41%減った。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,675万円

1 動画広告・YouTube広告

横並びのベビーカーが玄関で止まり、縦並びに替えてエレベーターとバスに乗るまでを追う映像を作り、多胎の子を宿した妊婦と家族へ1年間配信した。

目的・効果多胎の家族に、測ってから選ぶ大事さを知ってもらう。

金額月額45万円（制作と配信）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

双子・三つ子の準備の手引きに、二つずつ要る物と一つで足りる物、横型と縦型の選び方と玄関・エレベーター・バスで測る場所をまとめ、店と通販で配った。

目的・効果出産の前に店の相談へ来てもらい、交換と返品を41%下げる。

金額 380万円（手引きの制作と配布）

3 Web広告・リスティング

「双子ベビーカー横型縦型」「双子準備リスト」など多胎の家族が調べる語に絞り、手引きの請求と、店でベビーカーを試す相談の予約の頁へ1年間出稿した。

目的・効果手引きを読んだ家族を、出産の後も店と通販の客にする。

金額月額52万円（運用費込み）