CASE #3109

隣家と揉める焼き鳥店の煙を屋根の上へ逃がす排気に替え、炭火の看板を下ろさずに済ませた施策

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概要

従業員31人の厨房の排気の工事を専門にする設備会社では、住宅地で炭火を使う焼き鳥店が、隣家から煙と匂いの苦情を受けても、工事は高く店も休めないと先送りし、ガスへの切替えを迫られていた。動画と封書を実施。定休日に分けて排気を屋根の上へ上げた結果、炭火のまま商いを続けられた。

企業プロフィール: 建設 | 10人~99人 | 1億円~10億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約567万円

実施した施策

1 動画広告・YouTube広告
工事の前と後で、通りへ流れる煙の様子を同じ角度で映し、定休日と夜の作業の段取りを見せる1分の動画を、炭火の飲食店の店主へ半年配信した。
目的・効果 苦情に悩む店主に、休まず直せる工事があると知らせる。
金額 290万円(制作と半年の配信)
2 DM・手紙
住宅の多い地区の炭火の焼き鳥店と炭火焼の店約1,200軒へ、排気を屋根の上へ立ち上げた例と、無料の下見の案内を同封した封書を年3回送った。
目的・効果 下見を頼んだ店主と、排気の工事の商談を進める。
金額 180万円(封書3回と事例集の制作)

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