CASE #3151

貸し切った客船の部屋を地方の小さな同業へ卸し、売れた数を39%伸ばした施策

生活サービス・エンタメ TVCM DM・手紙広報・PR 認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員3,482人の大手の旅行会社では、駅前で常連の客を持つ小さな旅行会社が、客船の旅を望む常連がいても、船を借りる力も客室を押さえる信用も無く、通販に客を取られていた。CM、封書、調べの公表を実施。貸し切った客船の部屋を卸した結果、店頭で売れた数が39%増えた。

企業プロフィール: 生活サービス・エンタメ｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,883万円

1 TVCM

客船の甲板から島を眺める二人連れを15秒で描き、春と大型連休の周遊を近くの店頭で申し込めると案内するため、全国の局の2月の平日朝にスポット6本を流した。

目的・効果春と連休の行き先を決め始める人に、店頭で申し込めると知らせる。

金額 2,780万円（スポット6本と制作）

2 DM・手紙

全国の小さな旅行会社宛に、割り当てる客室の数と手数料、取消料の示し方と店頭での売り方の手引きを入れた封書を年3回送った。

目的・効果封書を読んだ店主と、受託販売の契約を結び続ける。

金額 450万円（年3回の封書と手引き）

3 広報・PR

客船の旅を選ぶ人が誰と行き、どこで申し込むかの調べを公表し、旅行の業界紙と経済の媒体へ年3回働きかけた。

目的・効果小さな旅行会社の店頭で売れる客室の数を39%増やす。

金額 380万円（調べと年3回の公表）