CASE #1220

実家の箪笥を運ぶCMと見積の画面で、家具だけの配送の依頼を1.8倍にした物流会社の施策

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概要

従業員1,200人の家具と家電の配送を担う物流会社では、実家の箪笥を1点だけ運びたい個人が、引越し業者には断られると考え、処分して買い直していた。地方局のCMと、見積の画面の改修を実施。二人で梱包して運ぶ料金を先に示した結果、家具だけの配送の依頼が1.8倍になった。

企業プロフィール: 物流・運輸 | 1,000人以上 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約4,100万円

実施した施策

1 TVCM
嫁ぐ日に持たせた婚礼箪笥を、娘の新居へ作業員二人が毛布で包んで運び込む場面を15秒で描き、首都圏と近畿の独立局の週末の昼の枠に3か月流した。
目的・効果 家具を1点だけでも運んでもらえると、個人に知ってもらう。
金額 3,000万円(制作と3か月の放映)
2 サイト改善・LPO
見積の画面を作り替え、家具の種類と寸法、階段か昇降機かを選ぶと、二人で運ぶ料金と梱包の有無が出て、そのまま集荷の日を予約できるようにした。
目的・効果 その場で料金を確かめてもらい、依頼を1.8倍にする。
金額 初期費用600万円+月額40万円

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