CASE #1225

同じ光で布を映す動画と配信で、色違いの返品を40%減らした生地問屋の施策

商社・卸売動画広告・YouTube広告 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員14人の綿と麻の生地問屋では、通販で仕入れる個人のハンドメイド作家が、画面の色と届いた布の差に戸惑い、色違いを理由にした返品が続いていた。布を映す動画広告と、入荷の配信を実施。同じ光で撮った色と見本の布の取り寄せを先に示した結果、色違いの返品が40%減った。

企業プロフィール: 商社・卸売｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約250万円

1 動画広告・YouTube広告

布を同じ光の下で動かし、色と透け、洗った後の縮みまで映す30秒の動画を新しく入った色ごとに作り、手芸や洋裁に関心のある層に配信した。

目的・効果作家に、注文の前に色と透け具合を確かめてもらう。

金額月額15万円（制作と配信）

2 MA・メールマーケティング

取引のある作家1,200人に週1回、新しく入った色を同じ光で撮った写真、色の番号、1m単位で頼める在庫の量を配信し、見本の布の取り寄せを受けた。

目的・効果色を確かめてから頼んでもらい、色違いの返品を40%減らす。

金額月額6万円（MAと配信の作成）

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