CASE #1842

停電の日に採る油の手順を資料にし、電気管理技術者の分析の依頼を47%増やした分析会社の施策

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概要

従業員1,200人の電力会社系の分析会社では、電気管理技術者が、低濃度PCBの処分期限を前に、変圧器の油を採る停電の日を客と決められず、分析を後回しにしていた。資料、講座、業界誌の連載を実施。年次点検の停電で採る手順を示した結果、分析の依頼が47%増えた。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,000万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
変圧器の銘板の製造年と製造者から微量PCBの疑いを見分ける表と、年次点検の停電の間に油を採る手順をまとめ、保安法人と電気管理技術者に冊子で配った。
目的・効果 点検の停電で採る段取りを組み、分析を頼んでもらう。
金額 600万円(冊子の作成と配布)
2 自社ウェビナー
電気管理技術者向けに、採油の量と容器、絶縁油を足す手順、分析の結果と処分期限までの段取りを客に説明する言い方を解く講座を月2回、1年開いた。
目的・効果 採油に慣れてもらい、分析の依頼を47%増やす。
金額 月額80万円(講座の運営と講師)
3 新聞・雑誌・業界誌
電気保安の業界誌2誌に、点検の停電の日に採った油の分析の結果と、PCBが出た変圧器の処分までの日数を並べる連載を月1回、1年載せた。
目的・効果 技術者に、期限の前に分析を頼む必要を知らせる。
金額 1,200万円(連載24回と広告)

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