CASE #1970

限定出荷になる品目を先に知らせ、調剤チェーンの代わりの品の手配を9日早めた製薬会社の施策

製薬新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティングサイト改善・LPO リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員2,870人の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、限定出荷の知らせを受けてから店ごとに代わりの品を探させ、患者を待たせていた。薬局の業界紙、本部への配信、見通しの画面を実施。品目ごとの見通しを先に示した結果、手配が9日早まった。

企業プロフィール: 製薬｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,300万円

1 新聞・雑誌・業界誌

薬局の経営者と本部が読む業界紙に、限定出荷になった品目の原因と戻る時期の見込み、代わりの品の選び方を解く記事を月1回、1年載せた。

目的・効果本部の調達の担当に、見通しの読み方を知ってもらう。

金額 960万円（月1回の掲載と制作）

2 MA・メールマーケティング

取引のあるチェーンの本部に、限定出荷になりそうな品目と3か月先までの出荷の見込み、同じ成分の他社の品の状況を毎週送る配信を始めた。

目的・効果本部の代わりの品の手配を、知らせから9日早める。

金額月額180万円（品目のデータと配信）

3 サイト改善・LPO

本部向けの画面を作り替え、店の数と品目の使用量を入れると、出荷の見込みに合わせて店ごとに回せる量と、代わりの品の候補が出るようにした。

目的・効果店任せの手配をやめ、本部で回す量を決めてもらう。

金額 1,600万円（画面の設計と開発）