CASE #3806

凹みの残る車を臨時の会場で一斉に写し、雹の後の査定の終わりを8日繰り上げた施策

保険新聞・雑誌・業界誌 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員486人の車と災害の損害を調べる会社では、雹の後に査定の申し出が押し寄せる損害保険会社が、数千台の車を調査員が一台ずつ回り、査定まで約20日かかって契約者を待たせ、苦情を受けていた。連載と配信を実施。臨時の会場で凹みを一斉に写した結果、査定が8日早まった。

企業プロフィール: 保険｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約524万円

1 新聞・雑誌・業界誌

保険の業界紙に、雹の被害が一つの地域に集まった時に、臨時の会場で車の凹みを機器で一斉に写し、数と大きさを記録する段取りを年6回連載した。

目的・効果損保の損害サービスの部門に、一斉の査定の形を伝える。

金額 180万円（年6回・連載と広告）

2 MA・メールマーケティング

取引のある損保の損害サービスの担当へ、出せる会場と人数の枠と過去の査定の日数を月2回、1年間配信した。支払いの判断は損保が行う。

目的・効果受付から査定の完了までを約20日から約12日へ8日早める。

金額月額22万円（1年間・配信と運用）

デボノは、3846件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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