CASE #4893

移転の前の番地を告げたままの保留の案内を語り手の声に入れ替え、録音の発注が3.9倍に及んだ施策

広告代理店・マーケティング支援 SEO・コンテンツマーケティング広報・PR 認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員47人の語り手の声を録る広告の制作の会社では、注文の電話を一日中受けるLPガスの販売店が、移転の前の番地や辞めた社員の名を告げる案内を何年も替えず、客に聞き返されていた。記事と公表を実施。案内の文と声を一式で録り直した結果、発注が約30件から約117件になった。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約371万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「電話自動音声録り直し」「保留音社名」など総務が調べる語で、案内の文の直し方の記事を月4本、1年間公開した。移転や社名の変わった時に直す箇所の一覧を添えた。

目的・効果中小企業の総務に、案内と保留の声の録り直しを知らせる。

金額月額18万円（1年間・記事の制作）

2 広報・PR

取引先が電話の案内で受ける印象の調べを公表し、総務と中小企業の媒体へ働きかけた。文の書き直しと語り手の録音と保留の音の制作を一式で受ける。売上が上がるとは言わない。

目的・効果録り直しの発注を、前年の約30件から約117件にする。

金額 100万円（調べと公表・働きかけ）