CASE #5937

保守で病棟を離れる輸液ポンプの予備機を地域でプールし、期限内の点検が21ポイント向上した施策

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概要

従業員718人の輸液ポンプを作る医療機器の会社では、病院から医療機器の保守点検を一手に担う会社が、病棟の輸液ポンプを点検で一度に引き上げられず、看護の側に断られて期限を過ぎていた。講座と動画を実施。同じ型の予備機を地域に置いた結果、期限内の点検が21ポイント増えた。

企業プロフィール: 医療機器 | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約856万円

実施した施策

1 自社ウェビナー
保守の受託の会社の責任者向けに、点検の日程と、外す台数と同じ数の予備機を届けて引き取る段取りの講座を月1回、1年間開いた。修理は当社の工場で行う。
目的・効果 受託の会社の責任者と、予備機の共同の月額の商談を持つ。
金額 348万円(講座12回の企画と配信)
2 動画広告・YouTube広告
病棟から外す輸液ポンプと同じ数の予備機が届き、点検の後に戻るまでの一日の動画を作り、受託の会社の責任者へ1年間配信した。予備機の貸し出しは当社の許可の範囲で行う。
目的・効果 期限内に点検を終える割合を、約38%から約59%にする。
金額 制作180万円+月額15万円(1年間)

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