CASE #5945

係が欠けて枠を絞ったペンの工場の見学を当社の班で人繰りし、催行率を25ポイント回復させた施策

サービス業（BPO・清掃等）交通広告・OOH Web広告・リスティングサイト改善・LPO リード獲得商談創出

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員6,470人の受付と案内を請けるBPOの大手では、工場の見学を受け付けるペンと筆記具の大手が、案内を兼ねた総務の社員が抜け、土日と夏休みの回を絞って学校と家族の申し込みを断っていた。駅と検索広告と頁の改修を実施。当社の班で運んだ結果、催行率が25ポイント上がった。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,729万円

1 交通広告・OOH

首都圏と関西の本社の多い駅に、見学の予約の受付から通路の案内と見送りまでを請ける広告を6か月掲げた。当社の班長の指揮で当社の係が受け持つ。

目的・効果見学の場を持つ作り手の総務と広報に、請負を知らせる。

金額 1,800万円（駅の掲出・6か月）

2 Web広告・リスティング

「工場見学運営委託」「見学案内外注」など総務の係が調べる語の検索広告を1年間出した。立ち入りの範囲と説明の中身は相手が決め、係は製造の係と指図し合わない。

目的・効果見学の運営の請負の問い合わせを、総務の係から集める。

金額月額80万円（1年間・運用費込み）

3 サイト改善・LPO

1日の回の数と見学の人数を入れると、係の数と年額の目安が出る頁に改修した。予定した回のうち催せた回は約60%で、委託の後に約85%まで戻した例を載せた。

目的・効果見学の催行率を、約60%から約85%へ戻す。

金額 400万円（試算の頁の改修）