CASE #3009

院ごとに買ったレーザーをグループ一括の保守と照射の研修にまとめ、取引先を1.7倍に伸ばした施策

医療機器 MA・メールマーケティング SEO・コンテンツマーケティングリード獲得顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員341人の医療用レーザーを輸入して売る会社では、美容クリニックのグループが院長ごとに機種を買い、故障すると修理に数週間かかり予約を断り、本部も点検の時期をつかめずにいた。配信と記事を実施。一括の保守と代わりの機器を示した結果、保守を結ぶ院が1.7倍になった。

企業プロフィール: 医療機器｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約935万円

1 MA・メールマーケティング

資料を取ったグループの本部の購買と院の運営の担当へ、機種ごとの点検の時期の目安と、故障の翌日に代わりの機器を届ける流れ、照射の設定の研修の日程を月2回、1年間配信した。

目的・効果本部に、院の機器をまとめて任せる相談をしてもらう。

金額月額30万円（配信と運用）

2 SEO・コンテンツマーケティング

「医療レーザー保守契約」「美容クリニック機器故障代替機」など本部と事務長が調べる語で、保守の契約の比べ方と点検の目安を解く記事を月4本、1年間公開した。

目的・効果記事から相談を集め、一括の保守を結ぶ院を1.7倍にする。

金額月額40万円（記事の制作と監修）