CASE #3000

駐車場の混み方と家族で座れる席を初観戦の人へ前もって知らせ、次の試合に戻る客が32%多くなった施策

広告代理店・マーケティング支援 SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員286人のスポーツの興行の集客を請ける広告会社では、地方のプロバスケットボールのクラブが、初めての客を集めても多くが次の試合に来ず、駐車場や子連れの席で困った声を拾えずにいた。記事と配信を実施。観戦の前後に案内を届けた結果、二度目の来場が32%伸びた。

企業プロフィール: 広告代理店・マーケティング支援｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約454万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「バスケ観戦初めて」「子連れアリーナ駐車場」など初めての客が調べる語に向け、駐車場とシャトルの便、子連れの席、応援の仕方とルールの要点を解く記事を月4本、1年間出した。

目的・効果初めて観に来る客に、来場の前に読む案内を届ける。

金額月額20万円（記事4本の制作）

2 MA・メールマーケティング

初めてチケットを買った客へ、観戦の後3日以内と次のホームの試合の前に、席の選び方と割引の案内を1年間配信し、個人の情報は購入の時の同意の範囲で使った。

目的・効果初めて観た客のうち二度目に来場する人を32%伸ばす。

金額月額16万円（配信の設計と運用）