CASE #1433

現場検査で多い指摘を工程ごとの手引きにし、工務店への指摘を30%減らした瑕疵保険法人の施策

保険ホワイトペーパー・お役立ち資料 MA・メールマーケティングリードナーチャリング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員140人の新築住宅の瑕疵の保険を引き受ける保険法人では、届出をする工務店が基礎の配筋や外壁の防水の検査で同じ指摘を受け続け、再検査で工期が延び、他の法人へ移っていた。工程ごとの手引きと、検査前の配信を実施。指摘の多い箇所を写真で示した結果、指摘が30%減った。

企業プロフィール: 保険｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約550万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

過去の検査の指摘を配筋のかぶり厚さや防水紙の重ね幅など工程別に集め、良い例と悪い例の写真で示す手引きを作り、工務店に配った。

目的・効果工務店が検査の前に指摘の箇所を自分で直せるようにする。

金額 250万円（手引きの作成と印刷）

2 MA・メールマーケティング

取引のある工務店約3,000社に、検査の予約が入った時点で、その工程で多い指摘と確かめる箇所を配信し、現場の職長へ転送できるようにした。

目的・効果検査での指摘を30%減らし、届出を続けてもらう。

金額月額25万円（配信と例の作成）

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