CASE #3852

住人が暮らしたまま進む修繕の足場での作法を短い動画に収め、118社の職長が朝礼で唱えた施策

人材・HR 動画広告・YouTube広告ホワイトペーパー・お役立ち資料顧客維持・LTV向上

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概要

従業員391人の建設の技能者の教育を支える人材の会社では、分譲マンションの大規模修繕を元請けで進める修繕の会社が、ベランダへの立入りや喫煙など職人の振る舞いで住人の苦情を受け、次の選定で外れていた。動画と手引きを実施。作法を5分の動画にした結果、118社が受講した。

企業プロフィール: 人材・HR ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,041万円

1 動画広告・YouTube広告

ベランダへ入る前の声かけ・喫煙の場所・洗濯物の扱い・名札を5分の動画にまとめ、修繕の会社の工事部の担当が見るビジネスの配信で1年間流した。受講は協力会社が決める。

目的・効果研修を請けている修繕の会社に、協力会社へ広げてもらう。

金額 700万円（制作と1年間の配信）

2 ホワイトペーパー・お役立ち資料

住みながらの修繕で住人の苦情の多い場面と、朝礼で唱える短い文言を並べた職長向けの手引きを作り、修繕の会社を通じて協力会社に配った。採用や人の紹介はしない。

目的・効果作法の研修を終えた協力会社を118社にする。

金額 230万円（手引きの制作と配布）

デボノは、3926件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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