CASE #3842

温水を巡らす床暖房の不凍液を秋のうちに入れ直し、真冬の故障の呼び出しが34%減った施策

エネルギー・インフラ SEO・コンテンツマーケティング MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員268人の地方で都市ガスを供給する会社では、床暖房を入れて十年を超えた家庭が、温水の不凍液が年数で劣化して配管を傷めることを知らず、真冬に床が温まらなくなってから呼び、修理の待ちが重なっていた。記事と配信を実施。秋に入れ直した結果、呼び出しが34%減った。

企業プロフィール: エネルギー・インフラ｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,168万円

1 SEO・コンテンツマーケティング

「床暖房つかない」「床暖房不凍液交換時期」など家族が調べる語で、熱源機と不凍液の役割、劣化の兆し、秋の訪問の流れを書いた記事を1年間出した。

目的・効果床暖房のある家庭に、不凍液の劣化を知ってもらう。

金額月額40万円（1年間）

2 MA・メールマーケティング

床暖房を入れて十年を超えた契約者へ、入れ直しの目安と秋の訪問の空き枠を月1回、1年間配信した。故障が無くなるとは約束しないと添えた。

目的・効果真冬の床暖房の故障での呼び出しを、34%減らす。

金額月額46万円（1年間）

デボノは、3846件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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