CASE #4168

油の漏れる散髪の椅子を店の中でばらして蘇らせ、長年の座面が滑らかに昇り降りした施策

製造業（機械・装置）展示会・リアルイベント DM・手紙商談創出顧客維持・LTV向上

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概要

従業員283人の理容と美容の椅子の機械の会社では、開業の頃からの油圧の椅子で髪を刈る理髪店が、油が漏れて座面が下がりきらず、新品は1台で数十万円を超えるため、その椅子を使わずに客を待たせていた。見本市と封書を実施。店の中で再生した結果、椅子が再び滑らかに動いた。

企業プロフィール: 製造業（機械・装置）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約911万円

1 展示会・リアルイベント

理容と美容の見本市1回に出展し、分解した油圧のポンプと替えのパッキン、張り替えた座面の椅子を並べ、店の中で再生する手順を実演した。型によっては部品が無く直せない。

目的・効果長く使う椅子の再生の商談の席を、理髪店と持つ。

金額 450万円（見本市1回の小間と実演）

2 DM・手紙

各地の理髪店宛に、型番ごとの再生の料金の目安と、定休日の1日で済む段取り、新品は1台で数十万円を超えることとの比べを入れた封書を年3回送った。寿命は約束しない。

目的・効果長年の椅子を再び滑らかに動かし、使い続けてもらう。

金額 330万円（封書3回の制作と送付）

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