CASE #5063

アンプルに紛れた微かな異物への目を見本の組で鍛え、判定の一致を3ポイント向上させた施策

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概要

従業員391人のアンプルとバイアルの注射剤を造る製薬の会社では、注射剤の品目を十数持つ製薬会社が、異物の見本を自前で作れず、検査員の見分けが人によって揺れていた。展示会と駅の掲出を実施。見本の組で試しと研修を行った結果、判定の一致が約94%から約97%になった。

企業プロフィール: 製薬 | 100人~999人 | 10億円~100億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約1,272万円

実施した施策

1 展示会・リアルイベント
医薬品の製造と品質の展示会に1回小間を出し、暗室の台で大きさと色の違う異物を入れた見本の組を見分けてもらった。認定と出荷の判定は相手の品質の責任者が行う。
目的・効果 注射剤を持つ製薬会社の品質の担当から、試しの相談を得る。
金額 600万円(展示会1回の出展)
2 交通広告・OOH
製薬の工場の集まる地域の駅に、検査員の判定が見本の正解と合う割合を年1回試し、見分け方の研修まで工場へ出向いて行う案内を6か月掲げた。
目的・効果 検査員の判定の一致を、約94%から約97%へ上げる。
金額 450万円(駅の掲出・6か月)

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