CASE #4766

異国で倒れた旅人を診る医療機関へ当日に保証を出し、現金の要らない入院が12ポイント改善した施策

保険ホワイトペーパー・お役立ち資料サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員88人の多言語の当番を抱えるアシスタンス会社では、海外旅行の保険の会社が、旅先で入院した加入者が前払いを求められても保証の書面を出す当番を持たず、医療費を立て替えさせていた。手引きと頁の改修を実施。当日に保証を出した結果、立て替えの無い入院が12ポイント増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 10人～99人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約314万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

国ごとの医療費の目安と、入院の当日に病院へ支払いの保証の書面を出すまでの流れの手引きを作った。保険金の可否と額は保険の会社が決め、当社は医療の判断をしない。

目的・効果請けた保険の会社に、更新の年も続けて任せてもらう。

金額 140万円（手引きの制作と配布）

2 サイト改善・LPO

保険の会社向けの頁を、国と言語ごとの当番の時間と提携の病院の数、請けた後の報告の見本を示し、相談を申し込める形に改めた。

目的・効果現金を払わずに済んだ入院を、約71%から約83%へ12ポイント上げる。

金額 125万円（頁の設計と改修）

デボノは、4806件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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