CASE #4746

引越しの朝に切れた養生の資材を店先の保管庫から拾わせ、事前の購入を4.2倍の規模に育てた施策

小売・EC TVCM サイト改善・LPO 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員1,163人の四国と中国地方で作業用品と資材の店を百数十店構える小売の会社では、養生の資材が切れると開店を待って買う引越しの大手の支店が、最初の家に遅れて着いていた。CMと頁の改修を実施。店先で受け取らせた結果、前日の購入が月約30件から約126件になった。

企業プロフィール: 小売・EC ｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,742万円

1 TVCM

愛媛の局の日曜夕方の情報番組の提供を26週とスポット260本で、夜明けの店先で引越しの作業員が保管庫を開け、養生のテープと緩衝材をトラックに積む場面を流した。

目的・効果引越しの支店の責任者に、朝6時から資材を受け取れる店として知ってもらう。

金額 1,178万円（26週・260本と制作）

2 サイト改善・LPO

前日の夕方に携帯で養生のテープ・緩衝材・軍手を買い、受け取る店と翌朝6時からの時刻を選べる頁と、月末の掛けの払いの申込の頁に改めた。

目的・効果前日の購入を前年の月約30件から約126件の4.2倍にする。

金額 300万円（頁の設計と改修）

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