CASE #5578

閉店の後に内装へ入る業者の届と入館をクラウドで結び、テナントの満足度を6ポイント改善した施策

SaaS・クラウドサービス TVCM サイト改善・LPO リード獲得認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員337人の工事の届けと入館の受付をクラウドで出す会社では、駅ビルと商業施設の管理を持ち主から預かる管理会社が、閉店後の改装の作業届を当直が紙で読み、搬入口で業者を待たせて苦情を受けていた。CMと頁の改修を実施。届けと名簿をつないだ結果、満足度が6ポイント上がった。

企業プロフィール: SaaS・クラウドサービス｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約818万円

1 TVCM

閉店の後の搬入口を業者が待たずに通る15秒を作り、岩手の局の平日深夜のニュースの枠を26週提供してスポット180本を流した。工事に立ち会う当直が起きている深夜に寄せた。

目的・効果東北と北関東の管理会社の当直と所長に、仕組みを知らせる。

金額 494万円（提供26週とスポット180本）

2 サイト改善・LPO

館の数と月の工事の件数を選ぶと月額と移る段取りが出る頁に改修した。工事の可否と夜の立会いは管理会社が決め、テナントの満足の答えは約61%から約67%になった。

目的・効果テナントの満足の答えを、6ポイント上げる。

金額 220万円（頁と試算の画面の改修）

デボノは、5654件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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