CASE #6158

布団の部屋を日曜の昼までに清掃し、104軒の民宿が次の客を待たせなかった施策

サービス業（BPO・清掃等） TVCM DM・手紙リード獲得認知・ブランディング

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概要

従業員1,371人の宿の清掃を請けるBPOの会社では、紀伊半島と各地の連休明けの日曜の朝に泊まり客が一斉に発つ民宿が、朝食の片付けと見送りと客間の支度が重なり、次の客を玄関で待たせていた。CMと封書を実施。班長の指揮で班を出した結果、104軒が日曜の清掃を頼んだ。

企業プロフィール: サービス業（BPO・清掃等）｜ 1,000人以上｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,749万円

1 TVCM

民宿の主が泊まり客の朝食を出す前後に台所で見ている時間に寄せ、和歌山の独立局の日曜早朝の情報番組の枠を26週提供し、スポットを156本流した。

目的・効果日曜の朝に追われる民宿の主に、清掃の請負を知らせる。

金額 257万円（提供26週・スポットと制作）

2 DM・手紙

民宿の主宛に、1回の料金と班が入る時刻の表を添えた封書を連休の前に年3回送った。清掃は当社の班長の指揮で当社の班が行い、始めて1年で104軒の民宿が頼んだ。

目的・効果日曜の清掃を頼む民宿を、104軒にする。

金額 1,200万円（料金表を添えた封書3回）

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