リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の生コンの出荷を管理するシステムの会社では、協同組合と加盟の工場が、現場の受入れの時刻と数量を紙の伝票で残して月末に照合し、電子に移す手順が見えず検討が長引いていた。資料と、検索広告を実施。移行の段取りを示した結果、導入の決定が2か月早まった。

従業員50人以下の印刷会社どうしの受発注のクラウドの会社では、自社に無い加工を同業へ頼む印刷会社が、電話とFAXで機械の空きと納期を聞き、見積を出すまで半日かかっていた。画面の作り替えと、ウェビナーを実施。頼める同業を先に探せる形を示した結果、試用が1.5倍になった。

従業員1,000人以上のスーツケースの修理を請ける会社では、大手航空会社の手荷物の部門が、夏に空港で受けた破損の申告を業者ごとに振り分け、客へ戻すまで日数がかかって苦情になっていた。航空の専門紙の連載と、手引きを実施。一括で請けた結果、戻すまでの日数が34%減った。

従業員1,000人以上の後発医薬品のメーカーでは、調剤薬局チェーンの本部が、限定出荷の知らせを受けてから店ごとに代わりの品を探させ、患者を待たせていた。薬局の業界紙、本部への配信、見通しの画面を実施。品目ごとの見通しを先に示した結果、手配が9日早まった。

従業員100〜500人の透析用の体重計のメーカーでは、透析クリニックのグループで、看護師が車いすの患者を抱えて量った体重を書き写し、除水の量を決める値の誤りを恐れていた。透析の学会での展示と、技士への配信を実施。車いすのまま量り装置へ送る形を示した結果、商談が1.7倍になった。

従業員100〜500人の病院のサイバー対策を支援する会社では、急性期病院が電子カルテが止まる日の計画を作っても、紙の伝票で回す練習をせず、手順が机上に残っていた。病院の専門誌の連載と、医療情報部への講座を実施。病棟で紙の回し方を試す訓練を示した結果、相談が月間8件になった。

従業員50人以下の企業法務の法律事務所では、上場企業の総務部が、長く通知が届かない株主の宛先を抱えたまま、総会の通知を毎年送り続けていた。手続きを解く記事と、株式の担当への配信を実施。公告と催告を経て株を売るまでの段取りを示した結果、総務からの相談が月間23件になった。

従業員50人以下の製造業の購買を支えるコンサル会社では、自動車部品の一次サプライヤーが、取適法で型の無償保管が問われても、取引先に何型を預けたか掴めずにいた。棚卸の手順書と、購買部向けの講座を実施。使わない型から廃棄を決める順を示した結果、棚卸が4か月早く終わった。

従業員100〜500人の銀行向けの鍵の管理クラウドの会社では、地方銀行の営業店が貸金庫の予備鍵を紙の受け渡し簿で管理し、本部の店内検査で書き漏れを毎回指摘されていた。手順の資料と、事務部門への配信を実施。鍵の箱が出し入れを記録する形を示した結果、検査の指摘が22%減った。

従業員1,000人以上の蒸気トラップのメーカーでは、製紙工場が、ドライヤーに付いたトラップを年1回の目視で見るだけで、漏れた分の蒸気を捨て続けていた。保全の担当へのオンライン講座と、検索広告を実施。音と温度を毎日測る装置で漏れを見つけた結果、漏れるトラップが半分になった。

従業員1,000人以上の、船体の防食用の陽極を鋳造するメーカーでは、造船所が船ごとに外板とバラストタンクの個数を計算して見積を頼むため、艤装に納入が間に合わずにいた。専門紙の連載、計算の資料、担当への配信を実施。船の寸法から個数を先に割り出した結果、調達が3週間縮んだ。

従業員100〜500人の日本語教師の養成校では、日本語学校で非常勤で教える教師が、登録日本語教員を取るには試験を一から受けると思い込み、受験を先送りしていた。夜のオンライン説明会と、経過措置の記事を実施。修了した課程ごとに免除の条件を示した結果、講習の申込が2.7倍になった。

従業員1,000人以上の手芸用品のチェーンでは、入園を控えた子の親が、通園バッグや上履き入れを作りたくてもミシンを持たず型紙も読めず、既製品を買っていた。地方局のCM、駅の掲出、作り方の記事を実施。店のミシンで縫える講習を示した結果、講習の申込が1.9倍になった。

従業員100〜500人の眼底カメラのメーカーでは、糖尿病を診る個人の内科が、散瞳の要らない装置を入れても、看護師が撮り慣れず暗い写真が続き、撮り直しで外来が詰まっていた。看護師向けの講座と、撮り方の配信を実施。瞳の大きさと部屋の暗さの整え方を示した結果、撮り直しが26%減った。

従業員50人以下の保険代理店では、一人で釣り船を営む船長が、改正で旅客1人5,000万円以上の賠償の保険が要るようになっても、古い契約のまま更新を待っていた。船長宛の封書と、釣りの新聞の広告を実施。定員から保険料の差を示した結果、封書を送った船長の4割と面談した。

従業員50人以下の行政書士事務所では、初めてバーを開く個人が、深夜に酒を出す店の届出に客室の求積図と照明の要件が要ると知らずに内装を進め、直して開業が延びていた。届出を解く記事と、開業前の夜の講座を実施。内装の前に図面を描く順を示した結果、開業までが6週間縮まった。

従業員50人以下の介護のコンサル会社では、小さな訪問介護やデイの事業所が、昇給の仕組みと研修の計画を規程に書けず、処遇改善加算を下の区分のまま申請していた。要件の手引きと、業界紙の連載を実施。規程の書き方を見本で示した結果、上位の区分を取る事業所が1.8倍になった。

従業員50人以下の予約管理クラウドの会社では、店主1〜2人のペットホテルが、盆と正月の予約を電話とノートで受け、預かった犬の写真を一人ずつ送る作業で夜が埋まっていた。繁忙期の受付の手引きと、検索広告を実施。写真をまとめて送る形を示した結果、試用の申込が月間12件になった。

従業員1,000人以上の都市ガス会社では、導管の届かない地方のガス事業者が、サテライト基地のLNGを商社から短い契約で買い、冬の配送の欠便に悩んでいた。資料、業界紙の連載、広報を実施。運賃込みの値と配送の予備を示した結果、切替の商談が26%増えた。

従業員50人以下の競書誌を出す書道会では、個人の書道教室の師範が、生徒の段級を自分で決め、昇段の励みが無いまま、子どもの生徒が中学で辞めていた。動画広告と、出品した教室への配信を実施。朱の添削を付けて段級の審査を毎月返す形を示した結果、教室の4割が毎月出品するようになった。

従業員1,000人以上のコンビニを全国に展開する本部では、後継ぎのいない町の酒屋の店主が、酒の免許と常連を手放すのを惜しみ、店を閉じる時期を延ばしていた。地方局のCM、酒販の業界紙の連載、説明会を実施。酒の棚を残して加盟する形を示した結果、22店が加盟した。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、家事代行の運営会社が個人のハウスキーパーを抱えても、年末の大掃除で新人が食器や床を傷つけると弁償を本人任せにし、人が辞めていた。展示会、家庭向けの動画、資料を実施。登録時にまとめて入る形を示した結果、運営会社の加入が49%増えた。

従業員100〜500人の株式型のクラウドファンディングを営む会社では、信用金庫が赤字の続く創業期の取引先に融資できず紹介しても、定款や株主名簿が揃わず、審査に入るまで日数がかかっていた。金融機関宛の封書と、講座を実施。紹介の前に揃える書類を示した結果、審査の着手が6日早まった。

従業員50人以下の調剤薬局の認定の取得を支えるコンサル会社では、地域連携薬局を目指す町の薬局が、訪問や報告の回数を記録に残さず、申請の段で実績の不足に気づいていた。管理薬剤師向けの講座と、手引きを実施。月ごとに数える記録の型を示した結果、支援の契約が1.5倍になった。