リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の小売の仕組みを作るITの大手では、数百店を構える総合スーパーが、店内で焼くパンの見切りの札を係の勘で貼り、早く貼って粗利を削り、遅れて売れ残りを捨てていた。駅の掲出、講座、配信を実施。値下げの時刻と幅を予測した結果、申し出が月間53件になった。

従業員100〜500人の鍵の保管庫と空きの表示をクラウドで出す会社では、大型のバイクの店を十数店営む二輪の販売の会社が、試乗の前に店員が鍵と車両を探し回り、他店へ電話で空きを尋ね、客を20分ほど待たせていた。検索広告と講座を実施。保管庫を置いた結果、導入する会社が33%増えた。

従業員1,000人以上の経理の事務を請けるBPOの会社では、個人のデザイナーやカメラマンへ外注する制作の会社が、10月に控除の割合が8割から7割へ下がるのに、外注先の登録の有無を掴めずにいた。手引きと配信を実施。照合と回収を請けた結果、点検が約30日から約18日になった。

従業員100人以下の割烹を数店営む飲食の会社では、自宅の台所で月謝の料理の会を開く先生が、毎月の献立の種が尽き、季節の和の一品を出せず、生徒が半年ほどで辞めていた。動画と体験の回を実施。料理長が旬の椀物を実演する月例の講習を設けた結果、会員の先生が27%増えた。

従業員1,000人以上の語学の校舎を各地に置く教育の会社では、観光地で訪日客を迎える土産物屋の店主が、品を身振りで説明して売り逃し、店を閉めて英会話へ通えずにいた。記事と配信を実施。品と値の言い回しに絞った朝の動画と週1回の会話を組んだ結果、話せるまでが6週間早まった。

従業員50人以下の皮膚の検査の試薬を製造販売する製薬会社では、外来に院長一人で立つ皮膚科が、かぶれの原因を調べたくても、判定の見方と3度の来院に迷い、大学病院へ紹介して待たせていた。手引きと配信を実施。赤みの段階の見本を出した結果、158の医院が原因の金属を確かめた。

従業員100〜500人のネットの被害の補償を自社のサイトで売る少額短期保険業者では、ネット通販で日用品を買う親が、偽の通販の頁に決済の情報を入れ、スマホ決済から不正に引き出され、泣き寝入りしていた。講座と封書を実施。その結果、加入が約2,500件から約4,000件になった。

従業員50人以下の家計の定額の払いを面談で見直すコンサルの会社では、共働きの若い世帯が、無料の試しから月額に移ったまま観ない配信や通わないジムの代金を払い続け、どれを止めればよいか分からずにいた。公表と手引きを実施。2回の面談で決めた結果、405の世帯が使わない分を止めた。

従業員100人以下のチームの出欠と会費の画面を出すクラウドの会社では、社会人の草野球のチームの世話役を務める会社員が、試合の前の週に出欠を追い、会費を現金で立て替え、球場の抽選も忘れがちだった。記事と動画を実施。一画面にした結果、有料に進む率が約9%から約22%になった。

従業員1,000人以上の果物を一口の小粒に凍らせる食品の会社では、妊娠の初めにつわりで炊事のにおいが辛くなった人が、温かい食事を受け付けず、冷たい物を買いに家族が何度も店へ走っていた。CMと動画、頁の改修を実施。小粒の果物を月ごとに届けた結果、会員が前年より44%増えた。

従業員50人以下の母豚を飼い子豚を育てる繁殖の農場では、子豚を買い入れて出荷まで太らせる肥育の農家が、いくつもの農場から寄せ集めた子豚を同じ豚舎に入れ、育ちが揃わず、枝肉の上物の比が落ちていた。記事と配信を実施。同じ群れの子豚を売った結果、上物の比が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の帳票の打鍵を請けるBPOの会社では、保険や役所の申込書を人手で打ち込む入力の業者が、年度末に手書きの帳票が山になり、打鍵の人を集められずに納期を延ばした。駅の掲出と配信を実施。文字認識の仕組みを月額で出した結果、約30日の繁忙期が15日で終わった。

従業員500〜1,000人の家電の店を連ねる小売の会社では、ドラム式の洗濯機や大型の冷蔵庫を自社のサイトで売る家電の作り手が、客がアプリとのつなぎで戸惑い、電話が集まり返品も出ていた。駅の掲出と配信を実施。店の係が据え付けと設定に回った結果、訪問の件数が35%増えた。

従業員100人以下のCTの画像から臓器の模型を起こす会社では、病院へ手術の器具を納め、医師に使い方の講習を開く医療機器の販売会社が、講習に豚の臓器を使い、仕入れと処分に追われ、会場も限られていた。動画と封書を実施。樹脂の模型を納めた結果、講習が約30回から約51回になった。

従業員100〜500人の技術者を抱える鑑定の会社では、作り手の製品の事故の賠償を補う保険を引き受ける損害保険の会社が、焼けた電動の工具で言い分が分かれ、外の試験は数か月待ちで支払いの判断が延びていた。動画と検索広告を実施。分解して調べた結果、報告が約9週間から約4週間になった。

従業員50人以下の海外との取引の税を見る税理士法人では、海外の仕事を在宅で訳す翻訳者の業界団体の会員が、外貨の報酬を受け取った日と請求の日のどちらの相場で円にするか分からず、申告の直前に書類を慌てて作っていた。封書と配信を実施。計上の仕方を揃えた結果、申告が早く片付いた。

従業員500〜1,000人の製造業の情報の守りを支えるコンサルの会社では、完成車の会社へ部品を出す工業会の会員が、一次の取引先から自己評価の表を求められても、項目の意味が分からず答えを空けたままにしていた。手引きと公表を実施。点検と手順書を整えた結果、184社が段1を満たした。

従業員1,000人以上の古い言語のソフトを今の言語へ移す道具を持つITの大手では、昔の言語で書いた業務のソフトを客先で保守する開発会社が、書いた人も退き、作り直す見積しか出せず客を失っていた。記事、検索広告、講座を実施。変換を手伝った結果、約120社から約170社になった。

従業員50人以下の農政と農業委員会の事務を受け持つ市の部局では、配偶者と子が無給で畑に出る農家が、給料も休みも決まらず、配偶者が自分の名の口座も持てず、外へ勤めると言い出していた。バスの掲出と配信を実施。協定に立ち会った結果、配偶者の通帳へ報酬の入金が始まった。

従業員1,000人以上の全国で店と施設の清掃を請けるBPOの会社では、加盟して無人のジムを開いたオーナーが、本業の前後に拭いても器具の汗と更衣の場の髪が残り、口コミで汚れを書かれ会員が辞めていた。展示会と頁の改修を実施。毎日の清掃を請けた結果、見積の求めが77%増えた。

従業員500〜1,000人の有料老人ホームを数十か所持つ介護の会社では、自宅の一室で客の爪を手入れするネイリストが、施設に呼ばれても薄く割れやすい爪の扱いと声の掛け方が分からず断っていた。講座と配信を実施。修了した人に施設の枠を任せた結果、応募が月間55件になった。

従業員100人以下の子ども用の車いすを製作する医療機器の会社では、体を自分で支えにくい子に車いすを使う親が、背が伸び座面が浅くなっても、作り替えに半年近くかかると聞き先延ばしにし、窮屈なまま通わせていた。展示会と手引きを実施。通う先で採寸した結果、作り替えが10週間早まった。

従業員100〜500人の挙式や催しの取りやめを補う少額短期保険の会社では、式場を決めて挙式を数か月後に控える新郎新婦が、日を追って上がる違約金の表を見て、親の入院や自分の病で延ばしたらと案じていた。記事と頁の改修を実施。ネットで直に入れる形にした結果、加入が月間37件になった。

従業員50人以下の共働きの子育てと仕事の両立を面談で支えるコンサルの会社では、育休の明けた春から子を保育園に預けたい共働きの親が、秋の申込の締めを前に自分たちの点が何点かも分からず、遠い園を書くか夜に迷っていた。講座と配信を実施。点の付き方を解いた結果、面談が54%増えた。