リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の酒蔵の業務のシステムを作る会社では、小さな酒蔵が、蔵から出した酒の量を品目ごとに手書きの帳簿で集め、翌月末の酒税の申告の前に数日を取られた。ウェビナーと、メールの配信を実施。出荷の記録から帳簿と申告書が出る流れを示した結果、記帳の手間が19%減った。

従業員50人以下の寺院向けの寺務のクラウドの会社では、住職が檀家の護持会費を振込用紙と手書きの台帳で回し、年に一度の集金の後は未納の確かめと催促の手紙に追われていた。解説の記事と、申込の画面の作り替えを実施。入金が台帳に付く流れを示した結果、試用の申込が月間26件になった。

従業員1,000人以上の鶏卵の選別と包装の装置のメーカーでは、中規模の養鶏場が検卵を人の目で続け、ひびの見落としで返品が出ても、打音で調べる装置の効果を測れず、決めるまで半年かかっていた。展示会、動画広告、広報を実施。見落としの数を比べた結果、決定が10週間早まった。

従業員50人以下の省エネをESCOで請ける会社では、温浴施設のチェーンが浴槽から捨てる排湯の熱を使えると知りながら、設備費の稟議が店ごとに回り、決裁まで14か月かかっていた。記事、本部への配信、試算の画面を実施。削減額から設備費を払う契約を示した結果、決裁が8か月縮んだ。

従業員50人以下のミニショベル用のゴムクローラーの卸では、大手の建機レンタル会社がクローラーが切れてから取り寄せ、整備工場で交換を待つ機械が並んでいた。整備部門への封書と、交換の時期の配信を実施。返却時の溝の深さから交換の月を知らせた結果、交換待ちの日数が42%減った。

従業員100〜500人の整形外科の診療所を営む医療法人では、通販会社の物流センターが夜勤の作業者に腰痛の健診を受けさせたくても、昼の診療の枠に送れず先送りしていた。健診を解く記事と、安全衛生の担当への講座を実施。朝8時からの枠を示した結果、相談が月間12件になった。

従業員50人以下の国際税務の税理士法人では、外資系企業の日本法人が、親会社から社員に付いた株の調書を3月末までに出すのに、本国の明細を待ち、期限まで追われていた。手順の記事と、人事への配信を実施。対象の社員の一覧を秋から作る形を示した結果、調書が4週間早く仕上がった。

従業員50人以下の農業の施設を支えるコンサル会社では、県単位の農業協同組合のカントリーエレベーターで、晴れた日に籾の持ち込みが重なり、荷受けを止めていた。担当向けの講座と、手順の資料を実施。地区ごとに荷受けの日を予約で割り振る形を示した結果、荷受けの組み直しを頼まれた。

従業員100〜500人の葬儀の会館向けのクラウドの会社では、全国展開の葬儀社が夜に搬送を頼まれるたび、当番が各会館へ電話して安置室の空きを尋ねていた。葬祭の展示会と、担当への配信を実施。空きとドライアイスの交換の記録を全会館で共有した結果、安置先を探す電話が21%減った。

従業員1,000人以上の乾麺とパスタのメーカーでは、機内食の会社が、地上で茹でたパスタを機内のオーブンで温め直すと伸びるため、パスタの料理を献立から外しがちだった。調理の手順の資料と、試食会の発表を実施。温め直しの後の食感を確かめさせた結果、麺料理が献立に戻った。

従業員1,000人以上の整備機器のメーカーでは、ディーラーの整備工場が、新冷媒のエアコンの修理で、回収した冷媒を再生して使わず、新品を買い足していた。サービス部門向けのオンライン講座と、検索広告を実施。工場ごとに再生した量を記録した結果、冷媒の購入量が37%減った。

従業員1,000人以上の織物のメーカーでは、鉄道車両メーカーが座席の表地を選ぶとき、色と柄が決まってから難燃の燃焼試験を頼むため、採用までの日数が延びていた。鉄道の技術展の出展、試験の資料、専門誌の連載を実施。成績書を色見本と同時に渡した結果、採用までを12日縮めた。

従業員50人以下の卓球用品の通販の専門店では、4月に中学の卓球部に入った子の親が、量販店でラバーを貼った完成品を買い、夏には貼り替えられないと知って買い直していた。選び方の手引きと、貼り替えのオンライン講座を実施。初めの一本の選び方を示した結果、替えのラバーの注文が続いた。

従業員100〜500人の犬や猫と入居できる有料老人ホームでは、ひとり暮らしの親が、飼っている犬を手放せないと入居を先に延ばし、見学した子も決めきれずにいた。入居者と犬の暮らしの取材と、資料請求の後の配信を実施。散歩や通院の代行を示した結果、見学から入居までを3か月縮めた。

従業員100〜500人の度なしのカラーコンタクトの輸入元では、通販で買う10代と20代の人が、度が無いから眼科は要らないと思い、検査を受けずに着けていた。目の検査を勧める動画広告と、着け方の記事を実施。近くの眼科の予約に進める画面を示した結果、予約へ進む人が2.1倍になった。

従業員50人以下の宿のコンサル会社では、宿泊税が始まる市の家族経営の旅館やゲストハウスが、予約サイトの料金に税を足すか、領収書にどう書くかを決められず、開始の直前まで慌てていた。開始までの段取りの手引きと、夜の講座を実施。月ごとの準備を示した結果、準備が7週間縮まった。

従業員100〜500人の開発会社では、洋服のお直しの店で、紙の預かり票をなくした客が仕上がりの日を忘れて取りに来ず、引き取られない服が棚を埋めていた。クリーニングの業界紙の連載と、店主への封書を実施。仕上がりをスマホへ知らせる流れを示した結果、引き取られない服が33%減った。

従業員50人以下の出店管理のクラウドの会社では、マルシェを開く個人や商店会が、数十の出店者の申込と区画の割り振り、出店料の入金を表計算で確かめ、開催前の週末を事務に取られていた。検索広告と、主催者向けの講座を実施。申込から配置図までを示した結果、申込が41%増えた。

従業員100〜500人の産地市場を開く漁協では、隣の港の漁業者が、よその港では代金がいつ入るか、氷と燃料をどこで頼むか分からず、慣れた港に揚げ続けていた。近くの港の漁具店への掲出と、動画広告を実施。セリの当日の入金と氷の積み込みまでを示した結果、隣の港の漁船にも選ばれた。

従業員1,000人以上の電力会社系の分析会社では、電気管理技術者が、低濃度PCBの処分期限を前に、変圧器の油を採る停電の日を客と決められず、分析を後回しにしていた。資料、講座、業界誌の連載を実施。年次点検の停電で採る手順を示した結果、分析の依頼が47%増えた。

従業員100〜500人の介護の資格の講座を開く会社では、福祉用具の貸与事業者が新人を1人ずつ福祉用具専門相談員の講習に出し、修了まで1人で訪問させられずにいた。講座と、記事を実施。入社の月に新人の受講日をまとめて組む形を示した結果、まとめて申し込む事業者が2.6倍になった。

従業員100〜500人の生殖医療を担う医療法人では、がんの治療を始める患者に卵子や精子を凍結する道があっても、主治医が治療の開始が遅れるのを案じ、紹介をためらっていた。医師向けの資料と、紹介の画面の改修を実施。周期を問わず採卵を始める日程の例を示した結果、紹介が17%増えた。

従業員100〜500人の不動産の登記を扱う司法書士法人では、仲介会社が売却を預かった土地に明治や大正の抵当権が残っていると、抵当権者が見つからず決済の日を決められずにいた。抹消の手順の記事と、仲介会社への配信を実施。供託で消せる条件と日数を示した結果、86社から抹消を頼まれた。

従業員50人以下の整備工場の指定の取得を支えるコンサル会社では、車検を自社で終えたい認証工場が、完成検査場の面積や検査員2人の確保を後回しにし、工事のやり直しで申請が遅れていた。工場長向けの講座と、手引きを実施。検査場の寸法と育成の順を示した結果、申請までが5週間早まった。