CASE #1913

割れた食器の弁償を作業の前に保険で備え、家事代行の運営会社の加入を49%増やした損保の施策

保険展示会・リアルイベント動画広告・YouTube広告ホワイトペーパー・お役立ち資料リードナーチャリング認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員5,800人の損害保険会社では、家事代行の運営会社が個人のハウスキーパーを抱えても、年末の大掃除で新人が食器や床を傷つけると弁償を本人任せにし、人が辞めていた。展示会、家庭向けの動画、資料を実施。登録時にまとめて入る形を示した結果、運営会社の加入が49%増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約5,400万円

1 展示会・リアルイベント

シェアリングと家事の業界の展示会に2小間で出展し、登録した個人が作業中に物を壊したときの補償の範囲と、運営会社がまとめて入る保険料を示した。

目的・効果運営会社に、登録者の保険の加入を考えてもらう。

金額 650万円（2小間の出展と運営）

2 動画広告・YouTube広告

家事代行を探す家庭に向け、作業中に食器を割っても保険で弁償される流れを30秒で見せる動画を、年末の大掃除の前の11月と12月に配信した。

目的・効果保険の付いた家事代行として、家庭に名を知ってもらう。

金額 3,200万円（2か月の配信と制作）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

運営会社の担当に向け、補償の対象と対象外、事故の報告から支払いまでの日数、登録者に説明する文例を資料にまとめ、展示会と商談で配った。

目的・効果登録時の加入を進め、運営会社の加入を49%増やす。

金額 400万円（資料の作成と印刷）