リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の旅の仕組みを開発する会社では、時差のある国の客の問いに夜は返せない通訳ガイドが、日程と集合の場所のやり取りに何往復もかけ、客を逃していた。記事と講座を実施。多言語の頁で空いた日と料金を出した結果、成約が月約5件から約9件になった。

従業員100〜500人の酒類の卸と酒販の店向けに配達の記録のクラウドを出す会社では、飲食店へ出したビールの樽と瓶の籠が月末に数え合わない酒屋が、戻らない樽の保証金を払っていた。検索広告と配信を実施。札を携帯で撮って行き来を残した結果、登録が月間44件になった。

従業員50人以下のピッチングマシンを作り古い機の制御を直す機械の会社では、替えの部材が途絶えた投球の機を打席ごと止めるバッティングセンターが、新しい機に替える費用も出せずにいた。動画と頁の改修を実施。腕を生かし制御盤だけを替えた結果、1年で41の打席が再び開いた。

従業員500〜1,000人の給油所を三十数か所持つ燃料の会社では、計量器の検定の時期を追い切れない家族経営の給油所が、期限の切れた計量器で給油できず、交換まで止めて売り逃していた。CMと動画を実施。満了の前に交換の段取りを組んだ結果、満了前の更新が11ポイント増えた。

従業員1,000人以上の老人ホームを数十か所持つ介護の会社では、管理栄養士を雇えない1〜2ユニットのグループホームが、入居者の体重の減りと食べ残しに気づいても、手の打ちようが分からずにいた。公表と配信を実施。管理栄養士が月1回訪ねて助言した結果、残食が31%減った。

従業員500〜1,000人の健診のセンターと内科の外来を持つ医療法人では、エコーを当てる技師が一人しかいない内科の診療所が、膵臓の奥や胆のうの首を映し切れず、所見に迷って病院へ回す人が多かった。展示と手引きを実施。休診日の実技の講座を開いた結果、152人が一人で所見を書けた。

従業員1,000人以上の事業用のビルを全国で売買し管理する不動産会社では、築数十年の会館の建て替えを決めかねる問屋の協同組合が、億の単位の費用に総会がまとまらずにいた。CM、専門誌、封書を実施。会館を買い、事務局を元の階に賃貸で残した結果、成約が7件から22件になった。

従業員100人以下の金属の加工の取引と原価を支えるコンサル会社では、発注元の型を何年も無償で置く鍛造の工場が、炉の脇に積み上がった型で置き場を失い、型探しと錆の手入れに追われていた。業界紙と記事を実施。型ごとに最後の注文の年を発注元と突き合わせた結果、型の山が消えた。

従業員1,000人以上の各地に現場を知る評価者を抱える人材会社では、主任を社長と所長の目だけで選ぶ冷蔵倉庫の会社が、選ばれない人の不満と、指示に慣れず1年ほどで辞める主任に悩んでいた。展示会と動画を実施。社外の評価者が零下の実技を採点した結果、定着が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の包装と搬送の産業機械を手掛ける大手では、元請けの紙の図面の断面を読み違えて加工をやり直す板金と機械加工の外注先が、加工に入るまで約20日かかっていた。動画と配信、広報を実施。立体の図面の閲覧を無償で配った結果、準備が約10日で終わった。

従業員1,000人以上の各地でガスを供給するエネルギーの会社では、シャッターを開け放って紙を出し入れする卸の荷捌き場が、温風で暖めても熱が屋根へ逃げ、冬の朝に作業員が手をかじかませていた。CMと展示会、手引きを実施。頭上から人と床を温めた結果、ガスの量が44%減った。

従業員50人以下の外国から来た働き手へ日本語を教える教室の会社では、訛りの強い入所者を外国人の職員が受け持つ特養の社会福祉法人が、「こわい」を怖いと取り違えて訴えを聞き漏らしていた。説明会と記事を実施。方言の録音で耳を慣らした結果、聞き分けが19ポイント上がった。

従業員1,000人以上の家電の量販店を百店余り出すチェーンでは、看護や情報の専門学校を各地に持つ学校法人が、案内にPCの用意とだけ書き、持参の機種で授業のソフトが動かず、初回を設定に費やした。掲出と頁の改修を実施。推奨の型を決めた結果、74校で全員のPCが使えた。

従業員500〜1,000人のペン型の注入器を設計し作る医療機器の会社では、皮下に自ら打つバイオの薬を開発する製薬会社が、注入器を海外の大手に頼むと数年待ちとなり、発売が待ちで決まっていた。展示会と手引きを実施。承認のある型を薬の粘りに合わせた結果、共同の設計が45%増えた。

従業員1,000人以上の中古の住まいと土地を買い取り仲介する不動産の会社では、遺贈の寄付を受ける公益の団体が、家や山林を受けると売れるまで税と草刈りに追われ、不動産の遺贈を断る例があった。CMと専門誌と講座を実施。換価を一括で請けた結果、入金が6週間早まった。

従業員50人以下の外国の会社の税の手続きを見る税理士法人では、一号の売場の開業の日を決めてから日本の税の形を調べ始める海外の雑貨のチェーンが、支店か法人かを決めきれず、契約の名義が定まらずにいた。駅の掲出と講座を実施。開業の日から逆に数えて形を整えた結果、予定どおり開けた。

従業員1,000人以上の家電の店頭の販促を請ける広告の会社では、店頭で箱を眺めるだけの客に上位の機種を売り込めない調理家電の会社の販促の部門が、上位の機種の在庫を残していた。頁の改修と検索広告を実施。週末の売場で焼きたてを試食で出した結果、上位の機種の販売が28%増えた。

従業員100〜500人の文書の閲覧の仕組みを開発する会社では、機密の原稿を在宅の翻訳者へメールで送るのを止められた翻訳の会社が、事務所へ通える訳者に仕事を寄せ、期日に遅れを出していた。記事と講座を実施。画面の中だけで訳させた結果、期日内の仕上げが約84%から約93%になった。

従業員100〜500人の県で苦情を数え相談を受ける暮らしの部局では、会員の勧誘で苦情を寄せられる訪問販売の業界団体が、販売員の研修が商品の説明に偏り、どこが苦情か示せずにいた。業界紙と検索広告を実施。苦情の場面を研修で演じた結果、社名を告げず上がる訪問の苦情が消えた。

従業員1,000人以上の全国で学習塾と模試を開く教育の会社では、入試の問いを教員だけで作る私立の中学と高校が、合間の作問で誤りを出し、訂正と追加の合格で信頼を落としていた。講座と手引きと配信を実施。別の講師が解いた結果、任せる学校が約50校から約87校へ74%増えた。

従業員500〜1,000人の工場と工事の現場へ工具と消耗品をネットで売る通販の会社では、問屋の廃業で売り先の細る手道具の作り手が、自分で通販を始めても名が知られず、手を余らせていた。頁の改修と検索広告を実施。作り手から買い手へ直に出す形にした結果、直送の販売額が36%増えた。

従業員1,000人以上の救急の病院を複数持つ医療法人では、救護の計画を消防に差し戻される野外の音楽の催しの運営会社が、熱中症の搬送先を決められず、救急車が受け入れ先を探して待たされていた。業界誌、封書、講座を実施。受け入れの枠を取り決めた結果、207人がそのまま運ばれた。

従業員100〜500人の天候の指数で払う取引を引き受ける損保では、雨の多い年に工期の終わりへ工事を寄せる舗装の会社が、打てない日に押さえた下請けの重機と運転手の待機料を誰が持つかで揉めていた。封書と手引きを実施。雨の日数で定額を払う形にした結果、結ぶ会社が52%増えた。

従業員500〜1,000人の停止中の保全の工程の管理を受け持つコンサルの会社では、火力の発電所から保全を一括で引き受ける元請けが、開けたボイラーに傷みが出るたびに手順が崩れ、遅れが最後の数日に寄っていた。展示会と配信を実施。毎夕の出来高で班を組み直した結果、工期が11日縮んだ。