リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の医師の人材紹介会社では、求人を出す病院の獲得を広告だけに頼り、1件あたりの獲得単価の高さが課題だった。資料を入口にした広告配信と、資料を受け取った病院へのメール育成を実施。医師採用の相場資料で接点をつくった結果、求人病院の獲得単価を50%削減した。

従業員1,000人以上の臨床検査の受託会社では、取引中の医療機関が新しい検査項目を知らず、依頼が定番項目にとどまることが課題だった。医師向け専門誌での連載広告と検査情報メールの定期配信を実施。新しい項目の使いどころを診療科別に届けた結果、既存施設の検査依頼額が15%増えた。

従業員1,000人以上の医薬品の定温輸送会社では、既存荷主との取引が一部の配送ルートに限られ、新しい対応範囲が知られていないことが課題だった。医薬品の専門展示会への出展と、業界向けの広報を実施。温度記録の実データを示して提案した結果、既存荷主から新ルートの輸送契約を獲得した。

従業員1,000人以上の法人カード発行会社では、検索広告の入札が激しくなり、中小企業の申込1件あたりの費用が上がり続けていた。経理担当者に向けた動画広告、検索広告の見直し、申込LPの改善を実施。動画の視聴者を検索広告とLPへつないだ結果、申込単価38%削減を実現した。

従業員100〜500人の中小企業向けM&A仲介会社では、後継者のいない経営者ほど相談先を知らず、案件の確保が課題だった。BS放送でのCM、経営者に宛てた手紙型DM、承継の進め方の冊子を組み合わせて実施。冊子の請求者に面談を提案した結果、譲渡の相談件数2.9倍を実現した。

従業員1,000人以上の信用金庫では、融資先の経営者の高齢化が進む一方、事業承継の相談が窓口に届かず、取引の解消が課題だった。TVCMで窓口を知らせ、事業者向けのウェビナーを毎月開催。視聴後に担当者が面談を設定する流れを整えた結果、承継の相談を早く受けられる体制を実現した。

従業員100〜500人の店舗内装工事会社では、単発の新装工事が中心で、チェーン店の継続的な改装案件を取れていなかった。外食の専門展示会への出展と施工動画の配信、改装事例集の配布を実施。夜間の短工期で改装した実例を示した結果、飲食チェーンとの継続的な改装取引を立ち上げた。

従業員50人以下の特許事務所では、顧客企業からの出願依頼が先方の担当者の異動で途切れやすく、依頼件数の減少が課題だった。顧客企業の知財担当者向けウェビナーと解説記事の発信を実施。出願前の先行技術調査の進め方を定期的に伝えた結果、既存顧客からの出願依頼が1.4倍に増えた。

従業員50人以下の原価管理のコンサルティング会社では、紹介頼みで新規の相談が月数件にとどまることが課題だった。製造業の経営者向けウェビナーと手紙型DMを組み合わせた施策を実施。製品別採算の見方を毎月解説し、参加者へ個別相談を案内した結果、個別相談数が2.7倍に増えた。

従業員100〜500人のインサイドセールス代行会社では、資料請求は集まるものの検討時期が先の企業が多く、商談につながらないことが課題だった。業種別の導入事例資料とステップメールによる育成を実施。LPも業種別に分けて入口を整えた結果、月間16件の商談創出を実現した。

従業員50人以下のBtoB向けコンテンツ制作会社では、記事1本単位の小口発注が多く、取引が単発で終わることが課題だった。編集の進め方を解説するノウハウ記事と事例ウェビナーを実施。企画から効果測定までを年間で請ける形を示した結果、受注単価が20%増えた。

従業員100人以下の基幹システム刷新の受託開発会社では、下請け案件が中心で、利益率の高い直接の相談が少ないことが課題だった。刷新手順を解説する記事の発信と経営者宛ての手紙を実施。記事で進め方を示し、手紙で個別相談会へ誘った結果、直接の刷新相談を月間7件得た。

従業員1,000人以上のセキュリティ診断会社では、依頼が価格比較の入札に偏り、名指しでの相談が少ないことが課題だった。独自調査の広報、診断結果の読み方を解説するウェビナー、メールの継続配信を実施。知見を発信し続けた結果、指名での診断相談を月15件確保した。

従業員100〜500人の契約書管理SaaS提供企業では、導入後に法務以外へ利用が広がらず、更新時の解約が課題だった。既存顧客向けの活用ウェビナーとメール配信を実施。部門ごとの使い方を月2回示し、未活用の機能をメールで案内した結果、年間解約率を42%削減した。

従業員50人以下の清涼飲料の受託製造（OEM）メーカーでは、自社ブランドの飲料を作りたい企業から相談は来るが、ロットや費用の前提が合わず商談に進まない例が多かった。OEMの手引き資料とメール配信を実施。最小ロットや開発の流れを先に伝えた結果、試作依頼の商談化率を35%高めた。

従業員1,000人以上の計量・検査装置メーカーでは、導入10年超の装置が多い一方、更新時期の提案が営業の記憶頼みで他社に置き換えられる例があった。業界誌での情報発信と既存顧客へのメール配信を実施。導入年に応じて更新を案内した結果、月間45件の更新提案の機会を得た。

従業員100〜500人の産業用ロボットのシステムインテグレーターでは、自動化の効果を想像できない検討者が多く、資料請求が商談に進まなかった。導入事例動画の広告配信と自社ウェビナーを実施。ラインの稼働映像で効果を示し、個別の疑問に答えた結果、商談数が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の機能性フィルムメーカーでは、新開発の放熱フィルムが電子部品メーカーの開発部門に知られず、試作依頼が伸びなかった。大型展示会、業界誌への連続出稿、技術広報を組み合わせて実施。性能データを開発者に繰り返し届けた結果、量産試作の依頼数が2.4倍に増えた。

従業員50人以下の経理代行会社では、顧客の大半が税理士からの紹介で、自社サイトからの問い合わせはごくわずかだった。経理の外注を検討する中小企業向けの解説記事と、費用比較資料を組み合わせて実施。記帳や請求書発行など業務範囲別に費用を示した結果、問い合わせ数が5倍に増えた。

従業員1,000人以上の電子部品商社では、営業が大手顧客の対応に集中し、設計段階で部品を探す中堅メーカーの技術者との接点が乏しかった。部品選定の解説記事と登録者へのメール配信を組み合わせて実施。代替品の探し方を発信した結果、技術問い合わせを月間35件得るようになった。

従業員500〜1,000人の福祉用具メーカーでは、販売の大半がレンタル卸経由で、介護施設に製品の使い勝手を伝える機会が少なかった。福祉機器の展示会出展と来場者へのメール配信を組み合わせて実施。実演で関心を持った施設に試用の案内を続けた結果、施設への直接導入ルートを確立した。

従業員100〜500人の動物用医薬品メーカーでは、MRの訪問だけでは小動物病院への新薬の情報提供が追いつかず、商談につながる接点が限られていた。獣医師向けの症例ウェビナーと治療ガイド資料を組み合わせて実施。視聴後に資料で検討を後押しした結果、新薬の商談数が3倍に増えた。

従業員100〜500人の法人向け社宅管理会社では、リスティング広告で集客していたが、サイトの資料請求率が低く獲得単価が高かった。LPの導線の見直しと資料請求後のメール育成を組み合わせて実施。総務担当者の検討段階に合わせて情報を届けた結果、資料請求単価を50%削減した。

従業員50人以下の企業法務を扱う弁護士法人では、契約書チェックなどのスポット依頼から顧問契約に移る企業が少なかった。法改正の解説記事と、過去の依頼企業へのメール配信を組み合わせて実施。業種ごとの関心に合わせて情報を届け続けた結果、スポット依頼企業の顧問契約化に成功した。