従業員500〜1,000人の通信の機器の組込みのソフトを開発する会社では、本土の仕事を探す島のソフト会社が、業務の仕組みの下請けで単価が低く、組込みの経験が無いため声が掛からずにいた。CMと講座を実施。改修の一部を手順書ごと二次で出した結果、メーカーの求めに年度の内ですべて応えた。
従業員100〜500人の工事の段取りのクラウドを提供する会社では、数百店の掛け替えを電話で割り振る看板の制作会社が、工事の後の写真の回収が漏れ、看板の許可の更新を落としかけていた。駅の掲出と配信を実施。日程と写真と期限を同じ画面で追った結果、試用の登録が月間43件になった。
従業員1,000人以上の学校と公共の建物の清掃を行う会社では、校舎の清掃を教員に頼る市の教育委員会が、トイレの汚れの始末を放課後も教員に任せ、学校ごとに頼み方が違い委託の予算を組めずにいた。資料と専門誌を実施。専門の班が入る仕様を配った結果、教員の清掃の時間が31%減った。
従業員100〜500人の1日に数千食の弁当を仕込む仕出しの会社では、学会の共催の講演で千食の弁当の手配に追われる製薬会社の学術の部門が、近くの業者では時刻を揃えられず、冷めた弁当や足りない席で苦情を受けた。駅の掲出と公表を実施。定刻に各室へ入れた結果、受注が57%増えた。
従業員1,000人以上の救護施設と食品の配布の拠点を営む社会福祉法人では、期限の迫った在庫を廃棄に回す即席麺の製造元が、転売や事故の時の責任が見えず、寄贈を控えていた。業界紙と記事を実施。受領の書面と配った先の記録を返した結果、寄贈に応じる工場が1.2倍になった。
従業員1,000人以上の3病院で手術の看護に備える医療法人では、立会いの新人を手術室へ出すまで数か月かかる医療機器の営業部門が、病院ごとに入室の講習を求められ、ベテランに立会いが偏った。展示会、動画、講座を実施。模擬の手術室で1日の講習を開いた結果、238人が修了した。
従業員1,000人以上の株式の引受を営む証券会社では、本業に近いベンチャーへ出資したい中堅の上場企業が、社内にベンチャーを見る人がおらず、選び方も出資の後の扱いも分からず取締役会で止まっていた。検索広告、配信、調べの公表を実施。目利きを任された結果、出資の枠が45%増えた。
従業員50人以下の明渡しの事件を多く扱う法律事務所では、借主と連絡が途絶えた部屋を抱える家賃保証の会社が、2022年12月の最高裁の判決後も古い書式を支店に残し、部屋を片付けかけて訴えられる怖れがあった。連載と頁の改修を実施。書面を書き直した結果、鍵の交換に頼るのをやめた。
従業員50人以下のBtoBの値付けと営業の決裁に詳しいコンサルでは、代理店の値下げで粗利が細るポンプのメーカーが、定価を改めても代理店ごとの特価の申請を言われるまま通し、粗利が約24%に留まっていた。手引きと記事を実施。決裁の物差しを入れた結果、粗利が4ポイント戻った。
従業員1,000人以上の冷凍の惣菜を製造する食品の会社では、大手の企業の労働組合の福祉の担当が、在宅と交替の勤務で職場での受け取りが回らず、冷凍の品を扱えずに年末と夏の斡旋の品目を絞り、利用が減っていた。商談会と配信を実施。組合員の自宅へ直送した結果、注文が28%増えた。
従業員500〜1,000人の木工の切断機を手掛けるメーカーでは、資材館を持つホームセンターのチェーンが、週末に木材の切断の依頼が重なり、腕の要る店員が足りず待ちが1時間を超えて客が帰り、加工の受付を絞っていた。動画と封書を実施。自動の機種を試した結果、待ち時間が48%減った。
従業員50人以下のやさしい日本語の接客の講座を開く研修の会社では、工業団地のそばで弁当と惣菜を売る個人の店主が、外国籍の客が増えても、注文と温めの要否が伝わらず品を取り違え、客が再び来なくなっていた。記事と講座を実施。言い換えを身につけた結果、再来が14ポイント上がった。
従業員100〜500人の発毛の外用薬を製造販売する製薬会社では、海外の錠剤を個人で取り寄せる30〜40代の男性が、診てもらう時間も無く未承認の品を自分の判断で飲み、合わない時の相談先も無かった。配信と頁の改修を実施。承認の塗り薬の買い方を示した結果、売れ行きが19%伸びた。
従業員50人以下の成長の外来を持つ小児科のクリニックでは、子の背の低さを気にしながら様子を見る親が、健診で知らされても「そのうち伸びる」と待ち、思春期になって受診が遅れていた。車内の掲出と広報を実施。曲線の描き方を広めた結果、低学年で検査に来る子が7ポイント増えた。
従業員100〜500人のクレジットカード会社では、自動のリボ払いのまま使い続ける20〜30代の会員が、支払いが毎月一定で安心し、元金が減らずに限度額に達してから気付き、他社のカードへ移っていた。封書とメールを実施。完済までの年数を見せた結果、年を越す残高が39%減った。
従業員100〜500人の在庫と物流の改善のコンサル会社では、金物と建具の金具を工務店へ卸す問屋が、倉庫の奥に10年動かない金物を積んだまま、損を嫌い、新しい品の置き場も無かった。看板と配信を実施。売れる物を売り先へ回し残りを税理士と決めた結果、128社が現金に換えた。
従業員50人以下の会社案内の図案を作る制作会社では、オフィスビルの清掃と設備を見るビル管理会社が、入札や見直しで営業ごとに体裁も順も違う資料を出し、大手と並べて見劣りしていた。検索広告と記事を実施。物件ごとに数字と写真を差し替える型にした結果、得意先が34%増えた。
従業員500〜1,000人の印刷の生産管理を納める開発会社では、チラシと冊子を刷る印刷所が、ファクスやPDFでばらばらに来る指図を事務の2人が毎朝打ち込み、打ち間違いで刷版が翌日にずれていた。封書と配信を実施。指図を読み込み工程表に起こした結果、当日の着手が11ポイント増えた。
従業員500〜1,000人の市内で電車と路線バスを走らせる交通局では、始業が一斉に揃う市の中心部の大きな事業所が、朝の電車とバスが満員で乗り残しが出ても、時差の出勤が使われずにいた。掲出と頁の改修を実施。安い時差の定期を会社ごとに出した結果、ずらす割合が3ポイント増えた。
従業員1,000人以上の自治体の事務を電話の拠点で請けるBPOの会社では、統計の調べを受け持つ県と市の部局が、経済センサスで調査員が足りず、答えない事業所への督促と記入の問い合わせに追われていた。説明会と記事を実施。督促と受付を任された結果、答えの無い事業所を残さなかった。
従業員1,000人以上の原油を精製し全国の油槽所から燃料を送る石油の会社では、勘定の仕組みを計算センターで動かす金融機関が、72時間分の軽油を備えても、広い災害で追加の燃料が届く当てが無かった。駅の掲出と記事を実施。優先の取り決めを出した結果、拠点が1.9倍になった。
従業員100〜500人の後発医薬品と品目ごとの供給の見通しを出す製薬会社では、地域で使う薬の一覧を作りたい地域医療連携推進法人が、どの品を入れても欠品で差し替えになる不安から決めきれず、転院のたびに薬が替わっていた。動画と頁の改修を実施。履歴を開いた結果、159品目が入った。
従業員1,000人以上の法人の口座を多く預かる信託銀行では、子会社を数十社持つ上場企業の財務部が、子会社の余った預金が月末まで見えず、親が短期の借入で運転の資金を賄い、金利の上昇で利息が増えていた。広告、手引き、配信を実施。余りの資金を毎朝集めた結果、借入が43%減った。
従業員50人以下の上場企業の経営陣の報酬の決め方に助言するコンサルの会社では、報酬委員会を置いたプライムの上場企業が、比べる材料を持たない社外取締役が意見を出せず、毎年前年どおりの額を追認していた。講座と手引きを実施。同規模の企業と比べる手順を示し、総会の前に根拠を固めた。
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