リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の整形外科の診療所を営む医療法人では、専用の劇場で長い公演を打つミュージカルの劇団が、公演が数か月続くなか、出演者が足腰の張りを抱えたまま休演日まで受診できず、代役の稽古も重なった。掲出と検索広告を実施。楽屋で準備運動を指導した結果、延べ341人が加わった。

従業員50人以下の国際の源泉の税に通じた税理士法人では、海外のデザイナーの意匠で椅子を量産する家具の会社が、使用料を送るたびに20.42%を差し引くか条約で免れるかが分からず、送金が遅れていた。記事と配信を実施。国ごとに条約を確かめた結果、送金を終えるまでが11日縮んだ。

従業員100人以下の競技団体の会員の仕組みを見直すコンサルの会社では、競技者の登録と大会を束ねる中央の競技団体が、勤めに出た20〜30代と引退した選手が年額の登録をやめ、地区の大会が組めずにいた。手引きと公表を実施。一戦ごとの区分を助言した結果、退いた選手が県の大会に戻った。

従業員1,000人以上の窓口の仕組みを組むSIの大手では、窓口でマイナンバーカードを交付する市の市民課が、2016年交付の分の10年の更新が重なり、待ちが2時間を超えていた。頁と講座と公表を実施。来庁を時刻でならした結果、販売額が年約25億円から約35億円になった。

従業員100〜500人の県の外郭で公共の埋立地と分析の係を持つ環境の事業団では、産業廃棄物を炉で焼く中間処理の小さな会社が、燃え殻の搬入を申し込んでも分析と書類の差し戻しが続き、可否まで約50日かかっていた。封書と記事を実施。試料を前もって分析した結果、約31日になった。

従業員1,000人以上の試験の運営を手がける教育の会社では、業界の民間の検定を年に数回催す協会が、別室や大きな字の問題用紙を求められても会場も監督員も手当てできず、申し出の半分ほどを断っていた。手引き、公表、掲出を実施。運営を請けた結果、実現が30ポイント上がった。

従業員1,000人以上の訪問介護を営む介護の会社では、県と市ごとに訪問介護の事業所を束ねる協議会が、会員のヘルパーが利用者宅で怒鳴られ体に触られても言えず、辞めるのを止められずにいた。封書、講座、手引きを実施。協議会の名で相談の口を置いた結果、533人が訪問を続けた。

従業員1,000人以上の運送の大手では、トラック百台ほどで幹線と近距離の便を走らせる運送会社が、デジタコの記録を見る人が無く、点呼で同じ注意を繰り返し、荷主から事故とヒヤリの多さを問われていた。CM、業界紙、動画を実施。運転手ごとに解析した結果、急ブレーキが39%減った。

従業員100人以下の配当の税の還付を請求する金融の会社では、投資信託と年金で外国株を運用する資産運用会社が、国ごとに様式の違う請求を見送り、期限を過ぎて戻るはずの額を逃していた。手引きと業界誌を実施。各国へ申請した結果、還付が年約1,500万円から約8,550万円になった。

従業員1,000人以上の顧客の声を調べるコンサルの会社では、大きな提案を競り合うITと業務改革のコンサル会社が、提案で敗れても買い手から理由を聞けず、勝ち目の薄い競り合いに人を割いていた。手引きと検索広告を実施。第三者が尋ねた結果、勝率が約22%から約25%になった。

従業員1,000人以上の仕組みの移行を請けるITの会社では、流通の大手の基幹の更新を一括で預かるメーカー系のSIerが、本番の手順が担当ごとの表に散らばり、前の更新で予備の日まで延びていた。駅の掲出と手引きと講座を実施。台本と演習を受け持った結果、予備の日を使わず移行した。

従業員100〜500人の文字の検索の部品を出すクラウドの会社では、生保や通販の会員の仕組みを元請けで作る開発の会社が、会員の名寄せで髙橋と高橋が別の人に出て窓口が探せず、発注元に直しを求められていた。講座と頁の改修を実施。異体字を同じ字で引いた結果、呼び出しが2倍になった。

従業員100〜500人の玉ねぎとじゃがいもを育てる農業法人では、献立と食材を箱で家へ届ける宅配の会社が、2人前の献立で数で書く芋と玉ねぎが市場の大玉では余って味がぶれ、箱詰めの場で切って量る手間に追われていた。見本市と動画を実施。小玉を納めた結果、出荷が22%増えた。

従業員500〜1,000人の熱の供給を手がけるエネルギーの会社では、源泉の湯を管で旅館や家々へ配る会社が、長い管で冷めた湯を重油の釜で温め直し、値上がりで代金が膨らみ、料金を上げられず赤字が続いていた。手引きと公表を実施。空気の熱で温度を上げた結果、重油の代金が44%減った。

従業員1,000人以上の認知症の介護を手がける介護の会社では、延滞した債権の督促と回収を専ら行う回収の会社が、話の通じにくい年配の債務者に同じ説明を繰り返し、家族から苦情を受け、係が辞めていた。駅の掲出と配信を実施。場面ごとの言葉を問答集にした結果、取引が35%増えた。

従業員500〜1,000人の輸液ポンプを作る医療機器の会社では、病院から医療機器の保守点検を一手に担う会社が、病棟の輸液ポンプを点検で一度に引き上げられず、看護の側に断られて期限を過ぎていた。講座と動画を実施。同じ型の予備機を地域に置いた結果、期限内の点検が21ポイント増えた。

従業員1,000人以上の決済の代行の金融の会社では、政令市で体育館とプールを所管するスポーツの部局が、窓口で現金の使用料を受け、閉館後に職員が釣り銭と帳票を数えて締めていた。記事と配信を実施。窓口に読み取りの機器を置いた結果、電子の払いが年約1.6万件から約4万件になった。

従業員50人以下のネットの中傷の開示を多く扱う弁護士法人では、警察の委託で放置車両を確かめる駐車監視員を数百人置く会社が、標章を貼る姿を撮られた監視員へ匿名の中傷が続き、通報しても書かれ続けた。手引きと業界誌を実施。本人の委任で開示を進めた結果、誰も務めを退かなかった。

従業員500〜1,000人の観光の販促の広告の会社では、丘一面の花で客を呼ぶ花の観光園の運営会社が、見頃が年ごとに1〜2週ずれ、組んだ団体のバスの日程が咲く前や散った後に当たっていた。CMと講座を実施。開花の速報で出稿を動かした結果、見頃の団体が約30台から約160台になった。

従業員1,000人以上の卵の加工品を外食へ卸す会社では、持ち帰りと宅配の寿司の店を百数十店抱える外食のチェーンが、茶わん蒸しを店で一つずつ蒸し、夕方の注文の山で蒸し器が埋まって握りの手が止まっていた。封書、配信、講座を実施。冷蔵の器入りを納めた結果、手間が33%減った。

従業員100人以下の家の片付けと収納の作業を請ける会社では、子が家を出た後の部屋に物が溢れる50〜60代の夫婦が、自分たちで片付けても数か月で元に戻り、子の物も勝手に捨てられずにいた。郵便と記事を実施。仕舞う作業を行った結果、半年後も片付いた家の割合が18ポイント上がった。

従業員100〜500人の資格の講座を出す教育の会社では、学科は通っても実技の試験で何年も落ちる気象予報士の志願者が、独学で過去の問題を解いても天気図の読み取りと記述の型が分からず、受けるのをやめかけていた。記事と動画を実施。模写の課題を出した結果、入会が月間27件になった。

従業員50人以下の居宅の介護の相談を受け持つ介護の会社では、複合機と事務机を企業へ納める社員六十人ほどの販売会社が、40〜50代の社員が親の介護の休業を世話に使い切って辞め、得意先の担当が欠けた。講座と誌面を実施。休業を体制づくりに充てた結果、復帰が19ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の医薬品を作る製薬の会社では、果物を煮て瓶に詰める社員二十数人のジャムの製造所が、瓶の硬い欠片の申し出を客から受けても素性を見分けられず、外の機関の結果まで約4週間かかっていた。記事と配信を実施。品質の試験の機器で見立てた結果、説明が3週間早まった。