リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の官報の公告を取り次ぐ広告会社では、非上場の株式会社の社長と経理が、総会の後に求められる決算の公告を知らないか先送りし、金融機関に決算を見せる場で困っていた。記事と封書を実施。掲載の枠の手配と原稿の型を請けた結果、総会の後すぐ出す段取りが根付いた。

従業員500〜1,000人のクラウドの契約とアカウントを一覧にする会社では、専任の情報の担当を置けない会社の総務が、部署ごとに契約されたサービスを把握できず、辞めた社員のアカウントも残っていた。記事と講座を実施。入退社に合わせて停止の漏れを知らせる形を示した結果、試用の申込が月間38件になった。

従業員1,000人以上の応対を請けるコールセンターの会社では、各地の数十席のセンターが、委託元に応答率の水準を問われても比べる数字を持たず、更新の時に根拠を示せずにいた。業界誌と説明会を実施。指標を匿名で持ち寄り比べる調べを回した結果、加わるセンターが3.4倍になった。

従業員1,000人以上の弁当の製造と社員食堂の運営の会社では、再開発や工場の建設を請けるゼネコンの現場の所長が、昼に作業員が近くの店や移動販売に並び休憩を削られ、午後の作業が遅れていた。業界紙と配信を実施。敷地に仮設の食堂を開いた結果、任される現場が3.3倍になった。

従業員50人以下の住宅の断熱と気密の施工を教える研修の会社では、工務店が省エネ基準の義務化で断熱の等級を上げても、下請けの大工の施工で配管や柱の際に隙間が残り、引渡し前の気密の測定で目標に届かずにいた。手引きと記事を実施。研修を組んだ結果、合格の率が10ポイント上がった。

従業員100〜500人の原薬の微粉化と粒の測定をGMPの下で受託する製薬会社では、吸入薬や溶けにくい薬を開発する元請けの製剤の担当が、国内で試作の先を見つけられず、海外の受託先を待つ間に日程を延ばしていた。動画と手引きを実施。試作の段取りを示した結果、打診が72%伸びた。

従業員500〜1,000人の工事の保険を多く扱う乗合の代理店では、各県の解体工事の協会に入る数人で営む業者が、空き家の解体が増える中、車と建物の保険だけで、隣の壁や車の傷の修理を蓄えから払っていた。動画と看板を実施。協会の契約で賠償を補う形を示した結果、加わる業者が19%増えた。

従業員1,000人以上の大手の不動産会社では、各県の宅建協会に入る地方の仲介の店が、800万円以下の空き家の報酬の上限が上がっても、遠くの買い手を探す手立てがなく、預かった家を広告に出さずにいた。CM、研修会の相談の席、配信を実施。共同で仲介した結果、成約が45%増えた。

従業員50人以下の食品の輸出と衛生を見るコンサルでは、県の水産加工業の協同組合に入る浜の加工場が、商社から米国の決まりに合う記録があれば扱うと言われても、何を書けばよいか分からず話が流れていた。講座と動画を実施。記録を自ら作る形を教え、自前の書類で初めて米国へ積み出した。

従業員50人以下の鋼の焼入れと浸炭を請ける熱処理の工場では、同じ県の小さな熱処理の工場が、新人に教える年長の作り手の手が回らず、炉の操作を古参の数人が担い続けていた。掲出と説明会を実施。新人を一緒に募り各社の炉を巡る講座へ迎えた結果、早く辞める割合が13ポイント下がった。

従業員1,000人以上の省エネの改修と保守を請ける会社では、市の水道局が、電気代の値上がりで浄水場の経費が膨らんでも、水位を下げると断水を招くと見て、ポンプを終日同じ運転で動かしていた。展示会と業界紙、配信を実施。安い時間へずらす計画を示した結果、電力量が17%減った。

従業員50人以下の統計の手法の研修を開く会社では、電機メーカーの品質の部門が、年長の技術者の退職で市場の不具合をグラフで眺めるだけになり、原因の工程を絞れず報告書を出し直していた。説明会と手引きを実施。自社の不良のデータで演習させた結果、若手を送る部門が2.7倍になった。

従業員100〜500人のネイルの材料をサロンへ通販で売る会社では、数十店を持つネイルサロンのチェーンの本部が、店長ごとに頼む色が増えて開けたジェルを期限切れで捨て、月末まで仕入れの額も分からずにいた。講座と配信を実施。定番の色に絞って頼ませた結果、捨てる量が22%減った。

従業員1,000人以上の国際の輸送と倉庫を営む物流会社では、ワインの輸入会社が、通関の後に外の倉庫へ移して表示を貼り、夏の傷みを恐れながら店へ出すまで数週間かけていた。依頼の画面と温度の調べの公表を実施。保税の定温の倉庫で貼付から出荷まで続けた結果、9日短くなった。

従業員50人以下の新しい乗り物の保険を扱う損保の代理店では、観光地で電動キックボードを貸す事業者が、町を足すたびに台数だけで保険料を出され、見積の後も契約を先送りしていた。検索広告と記事を実施。走り方の記録を料率の見直しの材料にした結果、契約へ進む割合が5ポイント上がった。

従業員50人以下の通信販売と広告の表示を扱う法律事務所では、宅配の水の会社の通販の責任者が、「サーバー代無料」を大きく出し、最後の確認の画面に続けた時の総額を載せきれず、苦情を案じていた。封書と配信を実施。表示の項目を点検した結果、総額と解約の条件まで示す画面へ改めさせた。

従業員100〜500人の設備の保全を手がけるコンサルの会社では、製紙会社の工場の保全の担当が、止まるのを恐れて予備品を積み増し、使わない部品が倉庫を埋めても減らす品を決められずにいた。手引きと講座を実施。止まる時間と取り寄せの日数で数を決め直した結果、在庫の額が34%減った。

従業員1,000人以上の店頭の販促と接客の派遣を営む会社では、宝飾品のチェーンが研究所育ちのダイヤを入れても、販売員が天然を売りにくくなると説明を避け、客は偽物かと手に取らずにいた。駅の掲出と調べの公表を実施。違いを語る担当を店に置いた結果、その売上が1.5倍になった。

従業員100〜500人の地方の拠点都市の消防局では、周りの市町の消防本部が、119番の指令の仕組みの更新に億単位の費用を見込み、通報を夜も受ける人を置くために救急隊を減らしていた。講座と手引きを実施。費用を人口と通報の件数で分ける協定案を示した結果、共同の指令室へ各本部を迎え入れた。

従業員1,000人以上の地域の給油所へ燃料を卸し自らも店を持つ販売会社では、地場の小さな販売店が、運送会社や営業車の多い会社から、どの地域でも同じ請求で給油できないと言われ、法人の客を大手の店へ移されていた。業界紙、手引き、配信を実施。地場の店を自社の決済の網に加えた結果、使える店が153か所になった。

従業員500〜1,000人の抗菌薬を作る製薬会社では、同業の小さな製薬会社が、中国に頼る原薬の出荷が止まるたびに限定出荷と欠品を重ね、1社では国内の製造所が求める量に届かずにいた。見本市の出展と封書を実施。各社の使う量を数年の契約に束ねた結果、共同で仕入れる量が1.8倍になった。

従業員100〜500人の承継とM&Aの助言の部門を持つ地方の証券会社では、地場の大手のメーカーの調達の部門が、高齢の社長が多い下請けの後継ぎの有無を聞けず、廃業の知らせから代わりの工場探しに追われていた。講座と封書を実施。社長と個別に相談した結果、74社が承継の道筋を描いた。

従業員50人以下の免震層の部材の交換を専門にする工事会社では、免震の建物を建てた元請けの建設会社が、築20年を超えた建物の点検でゴムの亀裂や油の漏れが見つかっても、交換の段取りに1年近くかかっていた。出展と配信を実施。段取りを先に組んだ結果、交換が6か月早まった。

従業員50人以下の映像の業界の契約に通じた法律事務所では、アニメの元請けの制作会社が、原画をチャットで単価だけ伝えて頼み、リテイクや支払いの期日を書かず、行政の調べで問われかねなかった。調べの公表と講座を実施。書面の雛形と点検を請けた結果、発注が記録に残る形に改まった。