リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の静脈を映す機器を作る医療機器の会社では、看護師十数人で在宅の療養者を訪ねる訪問看護の会社が、暗い寝室で点滴や採血の針を刺す時に血管が見えにくく、刺し直しが続いていた。小間と検索広告を実施。静脈を腕に光で映した結果、販売が年約8台から約48台になった。

従業員500〜1,000人の住まいの改修を手がける建設の会社では、自宅の一室で小学生に英語を教える講師が、生徒と迎えの親が家族の居間の前を通って嫌がられ、玄関が靴で埋まり、生徒を増やせずにいた。駅の掲出と手引きを実施。生徒だけが使う戸口を付けた結果、居間の前を人が通らなくなった。

従業員50人以下の個人の店の料金を見直すコンサルの会社では、椅子二台で常連を迎える理容店が、光熱と刃の値上がりで手元に残らず、顔そりと洗髪まで含めた料金を十年変えられず、上げれば常連が移ると恐れていた。手引きと講座を実施。料金を段階に分けた結果、継続が5ポイント上がった。

従業員1,000人以上の全国で人を送る人材の大手では、ハウスでトマトときゅうりを育てる家族経営の農家が、収穫と出荷の山の数か月だけ人手が足りず、通年では雇えず一棟を休ませていた。検索広告と講座と公表を実施。山ごとに特定技能の働き手を送った結果、働き手が77%増えた。

従業員100人以下の七面鳥を林で放し飼いにして育てる畜産の農業法人では、暮れに丸焼きの七面鳥を予約で売る百貨店が、輸入の冷凍しか手に入らず、客に解凍に3日かかる、産地はどこかと問われて答えられなかった。配信と頁を実施。冷蔵の丸鳥を羽数を定めて納めた結果、仕入れが26%増えた。

従業員1,000人以上の本社の総務の業務を請けるBPOの会社では、数千人が一棟で働く総合商社の本社が、在宅と出社が混じり、郵便と宅配が各階の箱に溜まって請求書の原本が届かず、支払いが遅れていた。駅の掲出と手引きを実施。席まで運んだ結果、即日の到着が28ポイント上がった。

従業員1,000人以上の管理職の研修を各地で開く会社では、昼と夜の二交代で包材のフィルムを刷る印刷の工場が、交代の15分で班長が連絡を読み上げるだけで、前の班が気づいた版の癖が伝わらず、段取りをやり直していた。記事と講座を実施。問う型を教えた結果、手戻りが45%減った。

従業員100〜500人の通信できる血圧計を作る医療機器の会社では、全国に作業所を構えるゼネコンが、朝礼の前に職長が班員の顔色と聞き取りで体調を確かめ、紙の体調の表は記入の漏れが多かった。手引きと調べの公表を実施。値を詰所へ送る血圧計を貸し出した結果、血圧計の採用が52%増えた。

従業員100人以下の病棟の移り方を計画する医療の会社では、新しい病棟を建てる病院のグループが、百数十人の入院の患者を一日で移すのに病棟ごとの順を決めきれず、運ぶ人と車の手配が重なっていた。講座と頁の改修を実施。容体の順の時刻表を作った結果、173人が一日で新しい病棟へ移った。

従業員100〜500人の海沿いの宿を建てる建設の会社では、海沿いでリゾートの宿を十数館営む会社が、新しい棟を開いて数年で手すりと屋外機の架台が潮で錆び、毎年の塗装と金物の交換が重なっていた。配信と記事を実施。鉄を使わない材を設計の段から決めた結果、手入れの費えが37%減った。

従業員1,000人以上の研究と開発の職の転職を紹介する人材の会社では、化学と新薬の出願を多く受ける特許事務所が、有機合成の分かる明細書の書き手が足りず、新薬の出願を外の事務所へ回していた。駅の掲出と配信を実施。研究者に研修を付けて紹介した結果、出願を自前で書き切った。

従業員1,000人以上の業務の仕組みを組む大手のSIerでは、展示会の小間の壁と床と什器を出展者へ貸す会社が、会期の後に戻るトラックの荷を係が手で数え、欠けを出展者へ求めるまで約40日かかっていた。業界誌と講座と記事を実施。荷台の写真から数を読んだ結果、約14日になった。

従業員100〜500人の旅先で使う使い捨ての小物を作る消費財の会社では、夜行の高速バスを走らせる会社が、車内の灯りや隣のいびきで眠れないとの声を毎便受け、座席の改装にも手が回らずにいた。手引きと講座を実施。目隠しと耳栓の小袋を座席に置いた結果、苦情が前年より13%減った。

従業員100人以下の都心の駅の近くで小さなホテルを持つ会社では、都心の企業の面接へ地方から何度も通う学生が、夜行バスと漫画喫茶で夜を越し、皺のよったスーツで面接に出て、宿代がかさみ選考を降りていた。手引きと配信を実施。プレスの機を貸した結果、学生が皺のない装いで選考に臨めた。

従業員100人以下の看護と医療の学校の受験を教える予備校では、看護師を目指して働く社会人が、独学では小論文と面接の準備が進まず、中学の数学も忘れていて、願書の締め切りを何年も見送っていた。駅とバスの掲出と説明会を実施。分数から教えた結果、127人が看護の学校へ入学した。

従業員100〜500人のペン型の注射器に付ける使い捨ての針を製造する医療機器の会社では、自宅で毎日自己注射を続ける人が、使った針をペットボトルに溜めて台所の棚に置き、返す先が分からずにいた。動画と手引きを実施。硬い筒を配った結果、薬局へ返す人の割合が17ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の企業の福利厚生の保険に強い保険代理店では、通販の電話を受ける社員数十人のコールセンターの会社が、長く療養した応対の係の収入が傷病手当金の後に途絶え、先を案じた若手も辞めていた。講座と調べの公表を実施。長期の所得補償を入れた結果、定着が8ポイント戻った。

従業員50人以下の中小の作り手の品ぞろえを見直すコンサルの会社では、手すりや戸の金具を数千の型番でそろえる建築の金物の作り手が、年に数回しか出ない型番の在庫を積み、少量の段取り替えで機械を止めていた。記事と業界紙を実施。型番を3つに分けた結果、在庫の額が22%減った。

従業員100〜500人の中小企業の会計と出金の仕組みを組むIT企業では、鋼板と形鋼を町工場へ小口で卸す鋼材の問屋が、社長を名乗るチャットで急ぎの振込を求められ、経理一人の判断で払いかけていた。公表と講座を実施。二人の承認と折り返しを入れた結果、471社が本人に確かめて払った。

従業員100〜500人の建築の確認と指導を受け持つ県の建築の部局では、空き家の苦情を抱える県内の町村が、崩れかけた空き家の危うさを事務の職員だけで判断できず、立ち入りから判定まで約40日かかっていた。配信と手引きを実施。技師が調べに同行した結果、判定の案が約22日で返った。

従業員50人以下のボルダリングのジム2店で課題を週ごとに付け替える会社では、壁の課題で常連を呼ぶ同業のジムが、店長一人で持ち手の付け替えまで手が回らず、数か月同じ課題のまま常連が来なくなり、会費の解約が続いた。記事と公表を実施。付け替えを請けた結果、依頼が25%増えた。

従業員100人以下のフランス料理の店を営む会社では、ソースの元を骨から煮出すホテルの洋食の厨房が、二日がかりの仕込みの係が辞め、営業の合間に煮ると濃さと香りが日ごとにぶれ、味が落ちたと言われた。封書と記事を実施。板で卸した結果、卸の額が年約120万円から約560万円になった。

従業員100〜500人の紳士服と作業着の店を持つ小売の会社では、企業の制服を一括で請ける制服の会社が、全社の切り替えで数百の拠点へ係が出向けず、自己申告のサイズで作って交換が2〜3割出た。封書と配信を実施。拠点で採寸と試着の会を開いた結果、交換の無い割合が13ポイント上がった。

従業員100人以下の製造販売後の調査の事務を請ける製薬の会社では、新しい薬を発売したばかりの中堅の製薬の会社が、MRの数を減らして病院ごとの記入の督励が回らず、決めた症例数の回収が遅れていた。記事と手引きを実施。配布から問い返しまでを請けた結果、期日までの回収が47%増えた。