リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の技術者を派遣し制度づくりの部門も持つ会社では、若手の技師が評価が見えないと移る建設コンサルタントが、職務の制度へ移そうにも職務を書ける人がおらず、計画が延び続けていた。駅の掲出と講座を実施。面談から職務の記述書を作った結果、完成が5か月早まった。

従業員100〜500人のコインロッカーの課金と鍵の仕組みを開発する会社では、観光地の駅でロッカーの空きを尋ねられ続ける運営の大手が、旅の人が構内を探し歩き、離れた出口の扉は空いたままだった。業界誌と配信を実施。扉ごとの空きを地図に映した結果、156の駅で選べるようになった。

従業員500〜1,000人の塩素に強い糸を紡いで生地に編む会社では、スクールの生徒が着る水着を企画する作り手が、数か月で伸びて透けても、塩素に強い生地は硬いと見て替えずにいた。動画と資料を実施。試し編みと浸け置きの試験を出した結果、1年後も透けない分が16ポイント上がった。

従業員50人以下の住宅地で運動の苦手な子の体育の教室を3か所営む会社では、跳び箱や鉄棒で足がすくむ小学生とその親が、授業で逆上がりができず、親も教え方が分からず叱っていた。説明会と駅の掲出を実施。補助の帯で腰を寄せる段から始めた結果、逆上がりまでが3週間早まった。

従業員1,000人以上の生活介護の事業所を運営する社会福祉法人では、特別支援学校を出る重い障害のある子の親が、生活介護が15時台に終わり夕方の居場所が無く、勤めを辞めかけていた。CM、広報、手引きを実施。18時ごろまで延ばした結果、88人の親が勤めを続けた。

従業員500〜1,000人の一般用医薬品を製造する製薬会社では、大人のかぜ薬を割って子に飲ませる親が、成分と年齢の決まりを知らず、相談室へ「半分ならよいか」と尋ねる電話が冬ごとに続いていた。調べの公表と記事を実施。年齢と体重ごとの量の表を出した結果、その電話が35%減った。

従業員50人以下の商標と不正競争の争いを多く扱う法律事務所では、長年の屋号に警告の書面を受けた雑貨店の主が、後から商標を得た会社の求めに看板と包装を替えるしかないと思い込み、代々の名を捨てかけた。検索広告と配信を実施。先に使った証しを集めて応じた結果、来所が53%増えた。

従業員50人以下の和牛の繁殖の経営に詳しい畜産のコンサルでは、夏に母牛へ種の付かない月を重ねる繁殖農家が、分娩の間隔が延びて売る子牛まで減らしていた。講座と手引きを実施。暑さの指数と種付けの時刻を記録した結果、7〜9月の受胎が約38%から約52%へ14ポイント上がった。

従業員50人以下の会員と抽選の仕組みを開発する会社では、新弾の発売日に転売の買い手が押し寄せるカードの店の主が、家族の名で重ねた応募に常連の子どもの分を奪われ、行列で近所から苦情も受けていた。講座と配信を実施。会員の番号ごとに一回の応募にした結果、打診が月間21件になった。

従業員100〜500人のパレットの荷にフィルムを巻く包装の機械を手掛ける会社では、手巻きの荷崩れで運送の会社に引き取りを断られる問屋が、新品の納期が数か月先で手を打てずにいた。駅の看板と記事を実施。整備済みの機を据えた結果、稼働までが約7週間から約3週間になった。

従業員50人以下の県の道路と河川の災害の復旧を所管する係では、被災の後に様式の違いで図面を作り直す測量設計の会社が、事務所ごとに求めが違い、査定の直前に設計書の直しが重なっていた。説明会と手引きを実施。様式と置き場を共通にした結果、通る箇所が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の配電線の工事と伐採を請ける電力のグループの会社では、電線の近くの剪定を断りがちな造園業者が、防護管の申込の窓口と日数を知らず、そのまま切って枝を電線に触れさせていた。CMと手引きを実施。当日の朝に防護管を被せた結果、触れる事故が42%減った。

従業員100〜500人の中古の工作機械を整備して売る商社では、新しい機械を売る時に古い機械を下取りする同業の機械の商社が、売り先の無い旋盤を倉庫に置いたままにし、下取りを渋っていた。駅の掲出と動画を実施。月1回の業者の入札会へ出す道を示した結果、出品が1.2倍になった。

従業員50人以下のフットケアの外来を持つ形成外科のクリニックでは、医師1〜2人で糖尿病を診る同業の内科のクリニックが、血糖の値は毎回見ても足を見ず、小さな傷が深い潰瘍になってから送っていた。記事と動画を実施。足を見る手順を手ほどきした結果、診る比率が11ポイント好転した。

従業員1,000人以上の国際ブランドの資格を持つ大手のカード会社では、百貨店の中だけで使えるカードを出す同業の流通系のカード会社が、ネットや旅先で使えないと言われ、若い会員を大手へ奪われていた。講座と専門誌とメールを実施。資格と精算を仲立ちした結果、新しい券面が出た。

従業員1,000人以上の建物の調査と補修の建設会社では、都市の地下に鉄道と下水の管を通すゼネコンが、掘った後に沿線の住人からひびの申し出を受けても前の状態の記録が無く、補償の話が長引いていた。業界紙と調べの公表を実施。着手の前に一軒ずつ記録した結果、調べが27%増えた。

従業員500〜1,000人の調達と原価のコンサル会社では、車体の艤装を地場の協力工場に任せる鉄道車両の会社が、人件費と材料の値上がりを映した見積の妥当さを測る物差しが無く、協議に数か月かかっていた。講座と頁の改修を実施。工程ごとの原価の表と並べた結果、初回の合意が7ポイント増えた。

従業員50人以下の支給材の管理のクラウドの会社では、鋼板と銅の帯を外注先へ有償で支給する配電盤の会社が、外注先ごとの残りを表計算で追い、半期の棚卸で数が合わず、支給をやり直していた。検索広告と頁の改修を実施。残りを外注先ごとに出した結果、試用の登録が月間29件になった。

従業員50人以下の地籍調査を進める市の係では、相続した山林から遠く離れて暮らす地主が、立会いの通知が届いても来られず、土地の場所も分からないまま返事をせず、境界が決まらずにいた。封書と手引きを実施。杭の写真と図面で確かめる形にした結果、7週間で終えた。

従業員50人以下の砂地でチューリップの球根を栽培する農業法人では、花の後の球根を翌年まで保てない庭の育て手が、掘った球を湿ったまま袋で腐らせ、残る球も小さくなり、毎秋に買い直していた。雑誌と講座を実施。網袋で陰干しする形を出した結果、翌春も咲いたとの声が届いた。

従業員1,000人以上の国内と海外の募集型の旅を企画する旅行の会社では、相部屋と一人の割増を嫌って旅を諦める人が、二人一室が前提のツアーで夫婦や友人どうしの中に浮くのを恐れ、行き先を見送っていた。駅の掲出と説明会を実施。全員がひとりの旅を出した結果、247人が出発した。

従業員50人以下の持ち運べる小型のX線の装置を作る医療機器メーカーでは、肺炎の疑いのたびに入居者を病院へ運ぶ在宅医療の法人が、撮るために救急車を呼び、職員の付き添いが重なっていた。動画と講座を実施。往診で胸を撮る手順を示し、救急の要否を医師がその場で決められるようにした。

従業員500〜1,000人の株主名簿を管理する証券代行の会社では、相続で株主が散った非上場の老舗の総務が、招集の通知が宛先に着かない株主を抱え、株を後継ぎへ集める話も長く止まっていた。動画と手引きを実施。行方の調べと売却の手続きの段取りを示した結果、名簿の管理料が25%増えた。

従業員50人以下の卸の物流と採算を見直すコンサルの会社では、ペン一本でも毎日届ける地場の文具の卸が、通販の翌日の配送と比べられ、ガソリン代と配達の人手で粗利を食われていた。講座と駅の掲出を実施。得意先ごとの配達の採算を出し曜日を決めた結果、粗利の率が6ポイント上がった。