リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の事務と販売の人を派遣する会社では、休むと業務の止まる会社の社長が、持ち場を代われる人がおらず、社員が年の休みを言い出せずに翌年へ持ち越すのを見ていた。CM、検索広告、手引きを実施。交代の要員を半年常駐させた結果、導入先が51%増えた。

従業員500〜1,000人の洋菓子を焼き上げる会社では、外回りや在宅の社員の誕生日を祝いそびれる会社の総務が、毎月店へ菓子を買いに走っても、休みの社員に渡しそびれていた。記事と配信を実施。誕生月の初めに常温の焼き菓子を自宅へ贈った結果、契約が3.7倍になった。

従業員50人以下の炭素を練り込んだ樹脂からシートを成形する素材の会社では、冬に基板の部品が動かなくなる不良を返される組立の会社が、手作業のはんだ付けを続け、原因が見えず手順を疑っていた。検索広告と動画を実施。マットと手首の帯を一式で入れた結果、返る基板が44%減った。

従業員500〜1,000人の鋳物用と工業用のコークスを製造する会社では、大塊のコークスが届かず炉の温度が上がらないキュポラの鋳物工場が、小さな塊で湯の温度がばらつき、溶かす量を減らしていた。動画と配信を実施。炉ごとの年の量から焼く量を先に決めた結果、418トンを届けた。

従業員50人以下の製本の資材を輸入する商社では、表紙の布の色と量が揃わず注文を待たせる製本所が、国内で扱う色が減って指定の色が無く、紙の表紙に替えてもらうか入荷を数週間待たせていた。手引きと検索広告を実施。一冊分の巻から小口で出した結果、入荷待ちが14日短くなった。

従業員1,000人以上のリハビリの病院を営む医療法人では、脳卒中の後に運転を続けたい人の頼みを断る教習所が、医療の情報が無く何を見て何を返せばよいか分からずにいた。調べの公表と展示を実施。作業療法士が同乗し主治医へ所見を返した結果、評価を受けた人が2.3倍になった。

従業員500〜1,000人の専門の賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、満期の更新の漏れで客から賠償を求められた乗合の保険代理店が、満期を表計算で追い、更新を落とした客の事故の損を自腹で払った。動画と講座を実施。業務の誤りの賠償を補う形を示した結果、付けた代理店が18%増えた。

従業員100〜500人の銀行のグループで担保の評価を担う会社では、担保の土地と建物を路線価だけで見てきた信用金庫の融資の部門が、建物の傷みや売りにくさを入れられず、見直しの時期に支店の手間を膨らませていた。検索広告と頁の改修を実施。小口まで鑑定士が見た結果、手間が33%減った。

従業員100〜500人の意識の調べを手掛けるコンサル会社では、顧問先の社員の意識を無料のフォームで聞く独立の人事コンサルが、名が分かると疑われ本音を得られず、集計に追われ報告に約10週間かけていた。手引きと配信を実施。設問から集計まで代行した結果、報告が約4週間に早まった。

従業員1,000人以上の油圧ショベルとクレーンを作る建機の大手では、管の中の溶接のくずで弁を詰まらせる油圧の配管の外注先が、完成の試験で弁を外して洗い直し、出荷の日も延びていた。CMと講座、配信を実施。管をすすいで等級を記して納めた結果、弁の詰まりが34%減った。

従業員50人以下の都市計画の課で景観を受け持つ係では、景観の届出の後に看板を作り直す外食のチェーンが、色と大きさが基準に合わないと言われて着工が延び、約束の開店の日に間に合わずにいた。説明会と記事を実施。図面の段階で協議した結果、着工までが7週間早まった。

従業員1,000人以上の各地にスイミングスクールを構える会社では、作業員が海へ落ちても浮いて待てない海洋土木の会社が、救命胴衣を着ても水を飲んで慌て、海の上では落ちる訓練もできずにいた。CMと業界紙を実施。プールで背浮きを繰り返した結果、74の班が訓練を終えた。

従業員500〜1,000人の注射の抗菌薬など腎臓で出される薬を製造する製薬会社では、腎の働きの落ちた患者への過量の処方を止められない電子カルテの開発元が、薬剤師の問い合わせの多さを病院から言われていた。検索広告と頁の改修を実施。量の表をデータで出した結果、309院で目安が出た。

従業員50人以下の手術の煙を吸う排煙の機器を製造販売する会社では、電気メスの煙が狭い手術室にこもる形成外科のクリニックの医療法人が、医師と看護師のにおいと目の痛みの訴えに手を打てずにいた。動画と封書を実施。刃先のそばで吸う機器を示した結果、導入が3.2倍になった。

従業員1,000人以上のカードを発行し加盟店の決済も受け持つ会社では、期限切れのカードで会費が止まった会員を退会させてしまうファンクラブの運営元が、抽選の権利を失った会員の苦情に追われていた。講座と配信と駅の掲出を実施。新しい情報へ自動で更新した結果、脱退が47%減った。

従業員50人以下の製造物責任の争いに詳しい法律事務所では、家庭向けにも電動の工具を売る工具の大手が、丸のこでけがをした購入者への対応を担当ごとに進め、見舞いの額がばらついてこじれ、決着まで約7か月かかった。手引きと講座を実施。一報から弁護士が加わった結果、4か月早まった。

従業員1,000人以上の社内の配置と研修を受託する人材の会社では、55歳で役職を降りる社員が毎年数十人出る印刷インキの大手が、元の部長らに次の役目が無く意欲が落ち、辞めて配合の技が抜けていた。駅の掲出と調べの公表を実施。社内で公募した結果、張り合いが12ポイント増えた。

従業員1,000人以上の工場の生産のシステムを作る開発会社では、缶詰とレトルトを多くの品目で日替わりに流す食品の大手が、切り替えの後も前の品の期限のまま印字し、出荷後に気付いて自主回収した年があった。検索広告と配信を実施。読んだ期限を指示と照らした結果、導入が69%増えた。

従業員50人以下の湾で定置網を張る漁業の会社では、展示の魚を自前の採集で賄えない水族館が、漁師から譲られた魚が港から館へ移る間に弱り、着いて数日で死なせて水槽に空きを出していた。記事と動画を実施。港の生け簀で慣らしてから運んだ結果、館に届けた魚が29%増えた。

従業員1,000人以上の交通量の調べを全国で担うBPOの会社では、道路の計画を国や県から受ける建設コンサルタントが、交差点の調査員を集められず、雨の日の欠員で数え漏れが出て、調べ直していた。業界紙と動画と手引きを実施。カメラで数えて人が確かめた結果、箇所が4.1倍になった。

従業員100〜500人の英会話の教室を営む教育の会社では、中学と高校の英語の教科書を作る教育の出版社が、改訂ごとに話者とスタジオを探し、話者が北米の大人に偏ると言われ、読み違いで録り直していた。記事と配信を実施。講師の声で納めた結果、収録が2.3倍になった。

従業員500〜1,000人のカテーテルの製造販売業者では、製造販売業の許可を持たない医療機器の開発の会社が、試作の器具はできても許可と品質の仕組みを整える人と費用が無く、申請の手前で止まっていた。頁の改修と配信を実施。申請と出荷の判定を自社の名で受け持った結果、面談が18%増えた。

従業員100〜500人の在庫や機械を担保に貸すノンバンクでは、良い丸太を市で買い負ける製材所の組合で、会員が土地と建物の担保を使い切り、銀行の枠も足りず、後の季節に丸太が足りなくなっていた。展示会と業界紙を実施。置き場の丸太と製材品を担保に貸した結果、借り手が1.4倍になった。

従業員50人以下の著作権と出版の争いを扱う法律事務所では、使用料の請求書が会員に届く県の印刷工業組合で、持ち込みの写真を刷っただけの印刷所が、払うか放っておくかで迷い、客との責任の分け方も無かった。封書と講座を実施。答え方を顧問で支えた結果、言い値で払った件が33%減った。