リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の炊飯の改良剤を作る食品メーカーでは、駅弁を作って売る鉄道グループの会社が、明け方に炊いたご飯が昼過ぎから硬くなり、炊く回数を増やす人を集められずにいた。業界紙と封書を実施。8時間置いたご飯を比べる手順を示した結果、9銘柄で使われた。

従業員1,000人以上の半導体の装置のシール材のメーカーでは、工場の設備部門が、エッチング装置のOリングを純正品に替えるだけで、プラズマで痩せた品から出る粒子で保守の間隔を縮めていた。展示会、業界紙、資料を実施。外した品の減り方を分析した結果、評価の依頼が3.1倍になった。

従業員50人以下の島でレモンを育てる農園では、ジェラートの店が、夏のレモンの氷菓に皮を使いたくても、輸入の実は収穫後の防かび剤が気になり、国産は冬から春しか出回らず、果汁だけで作っていた。配信と講座を実施。凍らせた皮と果汁を夏に届けた結果、注文が67%増えた。

従業員1,000人以上の一般送配電事業者の配電の部門では、家を建て替える施主と工務店が、電柱や引込線が車庫や足場の邪魔になると着工の直前に気付き、移設の待ちで引渡しを延ばしていた。発表、手引き、講座を実施。設計の段階で申し込む段取りを示した結果、待ちが7週間縮んだ。

従業員1,000人以上の一般用医薬品の製薬会社では、頭じらみの知らせを学校から受けた親が、薬のシャンプーを一度使ってやめ、卵からかえった虫で家族がうつし合っていた。発表、検索広告、配信を実施。用法どおり2日おきに使う日を届けた結果、使い切る親の割合が13ポイント上がった。

従業員100〜500人の血管外科の診療所を営む医療法人では、調理師や販売員など立ち仕事の人が、脚のこぶやむくみを疲れと思い、皮膚の色が変わってから受診していた。記事と講座を実施。検査から日帰りの手術までの流れと費用の目安を示した結果、初診の予約が51%増えた。

従業員100〜500人の戸建ての売買を仲介する不動産会社では、屋根に太陽光を載せた家の売主が、発電の年数や売電の契約の残りを聞かれても答えられず、内見で値引きを求められていた。封書と配信を実施。記録と名義の変更の手順を先に揃えた結果、売却を任される率が9ポイント上がった。

従業員50人以下の年金の手続きを扱う社労士事務所では、離婚して夫の扶養を外れた人が、婚姻の間の厚生年金の記録を分ける請求を期限のうちに出さず、老後の年金の少なさに後で気付いていた。記事と配信を実施。期限と要る書類を示し、請求を代わりに出した結果、依頼が1.4倍になった。

従業員50人以下の町工場の外注の管理を支えるコンサルでは、部品の加工の会社が、めっきや熱処理の外注先の廃業を知らせが来てから知り、試作と承認をやり直す間に納期を落としていた。手引きと駅の掲出を実施。外注先の後継ぎを先に聞き取らせた結果、納め始めるまでが11日縮んだ。

従業員50人以下のハウスの換気の機械の会社では、いちごやトマトを夫婦で育てる農家が、晴れた日の昼にハウスが高温になるのを恐れ、天気の変わるたびに畑から戻って手で側窓を開け閉めしていた。動画と封書を実施。後付けの自動の巻き上げを勧めた結果、戻る回数が34%減った。

従業員50人以下の七宝の釉薬のメーカーでは、個人の七宝の作家と自宅の教室が、釉薬を大きな袋でしか買えず色を増やせないうえ、焼いた後の色が瓶の粉と違い、作品を焼き直していた。展示会と記事を実施。焼いた色見本と小瓶で届けた結果、再注文の率が15ポイント上がった。

従業員100〜500人の大学入試の添削の会社では、同業の個人塾の塾長が、総合型選抜で受ける高3が増えても志望理由書と小論文を一人で見切れず、出願の直前に書き直しが重なっていた。塾長向けの講座と封書を実施。答案を塾の名で添削して返した結果、仕上げるまでが6週間早まった。

従業員100〜500人のドライアイスの卸では、町の氷屋や燃料店が、原料の炭酸ガスが細る夏に盆の前の急な注文を頼んでも割り当てが減って届かず、客の注文を断っていた。配信と検索広告を実施。前月の予約で翌月の量を押さえ、入荷の見込みを先に知らせた結果、断る注文が29%減った。

従業員100〜500人の治験薬を作る製薬会社では、創薬ベンチャーが二重盲検の治験で、本物とそろえた偽薬を作る先や、対照薬をカプセルに詰めて溶け方を確かめる先が見つからず、開始が延びていた。駅の掲出と依頼の画面を実施。日程と見積を示した結果、受託に進む割合が11ポイント上がった。

従業員50人以下の発達の検査を行う小児科の診療所では、近くの一般の小児科が、就学の前に言葉の遅れを親に相談されても検査のできる人がおらず、専門の病院へ紹介すると初診まで数か月待たせていた。会報と配信を実施。主治医はそのまま検査だけを請けた結果、待ちが3か月縮んだ。

従業員50人以下の労働の事件を会社の側で扱う法律事務所では、町の社労士が顧問先に未払いの残業代の請求が届いたと相談されても、交渉や代理はできず、弁護士を探す間に回答の期限が過ぎていた。講座と配信を実施。引き継ぐ段取りを示した結果、届いた日に渡す流れが根付いた。

従業員100〜500人の採用の実務を代行する人材会社では、地方の求人広告の代理店が原稿を売っても、社員数人の求人企業が応募のメールを数日放っておき、面接に人が来ず翌月の掲載を止められていた。記事と配信を実施。求人企業の名で即日連絡した結果、面接に進む率が8ポイント上がった。

従業員50人以下の部品の受発注のクラウドの会社では、地域の自動車部品商の受注の担当が整備工場からの電話で車台番号を聞き取って品番を調べ、折り返すまで工場のリフトが止まり、違う部品を届けていた。記事と試算の画面を実施。二次元コードから引かせた結果、契約が1.8倍になった。

従業員50人以下の山の案内人を抱え少人数の山歩きを催す会社では、定年後に山を歩き始めた人が、分かれ道で地図を読めず下山が遅れてひやりとし、山をやめるか大人数のツアーで物足りずにいた。記事と配信を実施。地図の見方を毎回一つずつ教えた結果、翌年の申込の率が6ポイント上がった。

従業員50人以下の在住の外国人に手続きを教える研修会社では、外国の免許を切り替えたい人が、知識の確認が50問・9割の合格に上がり、交通の決まりを母語で学べず何度も落ちていた。記事と夜の講座を実施。手続きと出題の範囲を母語で解いた結果、受講者の国が17か国に広がった。

従業員100〜500人の授与品を寺社へ卸す問屋では、一人で回す小さな寺社が、名入れの御朱印帳を作りたくても数百冊からの下限で売れ残りを恐れ、既製の品で済ませていた。宮司向けの講座と封書を実施。50冊から刺繍で作り売れた分だけ追加する形を示した結果、取引が2.5倍になった。

従業員50人以下の子の治療用の眼鏡の枠を作るメーカーでは、弱視の治療で眼鏡を処方された幼児の親が、大人の形を小さくした枠を選んで鼻からずり落ち、子が外して治療が進まず、作り直していた。手引きとかけ心地の会を実施。顔に合う枠の選び方を示した結果、作り直しが26%減った。

従業員1,000人以上の美容の業種に強い乗合の保険代理店では、自宅の一室でネイルの店を一人で営む施術者が、客の爪や皮膚を傷めた時の賠償に備えず、住まいの火災保険も店の部分を告げずにいた。業界誌と講座を実施。補償の穴を解いた結果、講座に出た人の加入率が7ポイント上がった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、変動金利の住宅ローンの利用者が、金利が上がっても返済額がしばらく変わらない仕組みを知らず、元金の減りが鈍るのに気付かず、他行の固定金利へ借り換えていた。地方局のCM、動画、配信を実施。返済の変わり方を示した結果、相談が2.3倍になった。