CASE #1930

宿泊中の犬の様子を飼い主へまとめて送る形で、ペットホテルの試用を月間12件にしたクラウドの施策

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概要

従業員23人の予約管理クラウドの会社では、店主1〜2人のペットホテルが、盆と正月の予約を電話とノートで受け、預かった犬の写真を一人ずつ送る作業で夜が埋まっていた。繁忙期の受付の手引きと、検索広告を実施。写真をまとめて送る形を示した結果、試用の申込が月間12件になった。

企業プロフィール: SaaS・クラウドサービス | 10人~99人 | 1,000万円~1億円未満 | マーケティング予算規模: 年間約268万円

実施した施策

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料
盆と正月の3か月前からの予約の受け方、空き部屋の数え方、預かり中の写真と食事の記録を飼い主へ送る手順を並べた、店主向けの手引きを作った。
目的・効果 店主に、繁忙期の受付を一つにまとめる段取りを知ってもらう。
金額 60万円(手引きの作成と監修)
2 Web広告・リスティング
「ペットホテル 予約 管理」「預かり 写真 送る」など店主が調べる語に検索広告を1年間出し、手引きの取り寄せと無料の試用の画面へ送った。
目的・効果 手引きを読んだ店主の試用の申込を月間12件にする。
金額 月額15万円(広告費と運用)

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