リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の全国に支店を持つ銀行では、親を亡くし葬儀の支払いを控えた遺族が、口座が止まれば親の預金で葬儀を払えないと思い込み、貯えで払うか、葬儀を小さくしていた。手引き、記事、配信を実施。遺産分割前の払い戻しを受け付けた結果、1年で352組が葬儀に充てた。

従業員100人以下の社屋の小さな増改築を行う建設会社では、炎天の現場で庭木を手入れする植木の会社が、泥と汗にまみれた若手を着替える場も無いまま社用車で帰らせ、若手が辞めていた。業界誌と調べの公表を実施。社屋の一角にシャワーの部屋を造った結果、汗を流して帰れるようになった。

従業員100人以下の社名と屋号の見せ方をそろえる広告の会社では、難しい字の屋号を百年近く守る茶の問屋が、初めての取引先や配送の係に電話で屋号を言いよどまれ、別の読みで調べられてサイトが出ずにいた。記事と動画を実施。看板と封筒と地図の読みをそろえた結果、検索が34%増えた。

従業員1,000人以上の端末の見守りを請けるシステムの会社では、水回りと内装の改修を売るリフォームの会社が、辞めた営業の私物の携帯に施主宅の写真が残り、施主の苦情の電話に後任が答えられずにいた。駅の掲出、講座、手引きを実施。領域を分けた結果、加入が約7,800台になった。

従業員50人以下の企画と教育を受け持つ町の部局では、塾の無い地方の町に住む高校生が、隣の市にある塾まで片道1時間でバスの最終が早く、部活の後に通えず、家では勉強が続かずにいた。発表と催しを実施。講師のいる公営塾を開いた結果、通う割合が約18%から約22%になった。

従業員1,000人以上の全国に支社を置く生命保険会社では、医療の保障に入る30〜40代の契約者が、指定の欄を空けたまま、独身の頃に親を指定したまま結婚し、倒れても配偶者が請求できないと知らずにいた。封書、配信、改修を実施。アプリで指定できる形にした結果、指定が64%増えた。

従業員100人以下の中小企業の経理の段取りを整えるコンサルの会社では、厨房の機器を売り工事も行う会社の経理が、外注の請求の写しが月末を過ぎて届くのを待って締め、試算表が翌月末にしか出ずにいた。誌面と講座を実施。回収の期日と仮の計上を表にした結果、96社で上旬に数字が出た。

従業員100〜500人の中小企業の社内の網と端末を月額で守る開発会社では、得意先の住所録でDMの宛名を刷る印刷の会社が、宛名のデータを別の得意先へ誤って送り、詫び状と報告に追われていた。講座と手引きを実施。社外へのメールを数分とどめる設定を出した結果、誤った宛先が33%減った。

従業員100人以下の店の電気の使い方を測る省エネの会社では、百を超す水槽を並べる熱帯魚の店が、水槽ごとのヒーターとポンプで電気の料金が以前の倍近くになり、水槽を減らすか迷っていた。調べの公表と手引きを実施。店の空気ごと暖める空調と蓋に組み替えた結果、料金が24%減った。

従業員100人以下の蓄冷の材を配合して成形する素材の会社では、刺身を持ち帰りで売る個人の鮮魚店が、凍らせた保冷剤で刺身の端が凍りかけ、減らすと夏に温まり、客ごとに数を加減していた。検索広告と配信を実施。約3℃で溶ける蓄冷材を売った結果、注文が月約30件から約160件になった。

従業員100〜500人の県有林を受け持つ県の森林の部局では、県の森の木を買って伐り出す素材生産の業者が、公売の告示を見ても木の太さと搬出の道が読めず、札を入れず、区画が伐り時を過ぎていた。専門紙と説明会を実施。区画ごとの表と道の図を公開した結果、どの区画にも札が入った。

従業員50人以下の鳩の防除を専業とする会社では、マンションや雑居ビルの清掃を預かるビルメンの会社が、換気の口の鳩の糞の苦情を受けても、どこに網を張れば戻らないか分からず、卵のある巣に手を出せずにいた。公表と動画を実施。棟ごとに網の図面を出した結果、発行が73%増えた。

従業員1,000人以上の配管と設備の資材を二次の問屋へ納める一次の卸の商社では、工務店へ配管の資材を卸す二次の問屋が、値上げの通知が月に数十通届き、売り値の改定が遅れて古い単価で伝票を切っていた。業界紙、看板、頁を実施。一覧を毎月配った結果、旧単価の伝票が44%減った。

従業員500〜1,000人の心臓と血管の手術の機器を作る会社では、血管の手術の鉗子を少人数で磨き上げる産地の作り手が、病院の口座も全国の営業も持たず、外科医に手に馴染むと言われても地元の病院にしか置かれずにいた。学会の展示と記事を実施。銘柄のまま売った結果、定番の一本になった。

従業員100〜500人のアナリストを抱える独立系の調査の会社では、アナリストの部署を畳んだ地元の証券会社が、客に地元の上場企業の決算を問われても営業が答えられず、口座をネット証券へ移されていた。業界紙と配信を実施。決算の解説を出した結果、購読を続ける先が12ポイント増えた。

従業員100〜500人の人事のデータを同じ定義で数える人材の会社では、上場企業の有価証券の報告書づくりを元請けで支えるIRの支援の会社が、部署ごとに別の形の人事の表が届き、締めの直前まで指標の数字が変わっていた。専門誌と配信を実施。集計を請けた結果、172社の開示が固まった。

従業員1,000人以上の各地に評価の拠点を抱えるシステムの大手では、企業の社内向けの生成AIの仕組みを組む開発の会社が、誤りを確かめる人手が無く、試しで誤った答えが出て本番が延びていた。公表、記事、検索広告を実施。評価を請けた結果、件数が約15件から約36件になった。

従業員100〜500人の障害を当番へ電話で知らせるクラウドを出す会社では、客のシステムの保守を元請けで預かる運用の会社が、深夜と休日の障害をメールで送るだけで当番が気づかず、客先から先に言われていた。手引きと講座を実施。通報した結果、手引きのダウンロードが月間36件になった。

従業員50人以下のダチョウを育てる畜産の農業法人では、車体を塗る自動車の塗装の工場が、塗る前の埃払いに使う輸入の羽根が鳥の病気と船便の遅れで届かず、合成の繊維では埃が残っていた。検索広告と頁を実施。脱脂した羽根を定期に出した結果、輸入が滞る間も埃払いが続いた。

従業員100〜500人の化学の工場の運転員を育てる研修の会社では、反応の釜を昼夜動かす化学の工場が、化学を学ばずに入った新人が計器の数字の意味を知らずに盤を見続け、一人で盤に付くまで約90日かかっていた。講座と業界紙を実施。卓上の実験で基本を教えた結果、約65日になった。

従業員500〜1,000人の訪問介護と小規模多機能の事業所を営む介護の会社では、シニア向けの分譲の館を建てる不動産の会社が、介護が要っても住めるかと問われて答えられず、客を老人ホームへ逃していた。駅の掲出と頁の改修を実施。館の1階に事業所を置いた結果、見学が月間61件になった。

従業員500〜1,000人の注射剤を無菌で詰める製薬の会社では、美容液を新しく売り出す化粧品の会社が、防腐剤を減らした一回分の美容液を出したくても、アンプルに無菌で詰める先が国内に少なく、発売を延ばした。掲出と手引きを実施。充填を請けた結果、列の稼働が16ポイント上がった。

従業員50人以下の地方税を見る税理士法人では、政令市ごとに家具とインテリアの店を出すチェーンが、店を広げるたびに事業所税の申告の要否を確かめきれず、2か月の期限に他の税と重なり、新しい市を漏らしかけていた。記事と配信を実施。店ごとに判定した結果、127件が期限内に出た。

従業員100〜500人の記録の決まりを整えるコンサルの会社では、食品と日用品の香料を配合する香料の会社の研究所が、紙の実験ノートに上長の押印をもらう順番待ちで確かめが約10日遅れ、古いノートを倉庫で探していた。誌面と講座を実施。規程を作った結果、承認の待ちが35%減った。