リードナーチャリングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の産地の組合向けのクラウドの会社では、漆器や織物の産地の組合の事務局が、工房の検査の申込を電話とFAXで受け、記録を紙の台帳に、証紙の枚数を表計算に分けて付けていた。料金の画面と記事を実施。工房がスマホで申し込める形にした結果、事務局の時間が29%減った。

従業員50人以下の国産の大麦を麦芽にする製麦の工房では、地ビールの小さな醸造所が、地元の素材の品を出したくても国産の麦芽は大口でしか手に入らず、使い切れない量を抱えるのを恐れて試せずにいた。説明会と配信を実施。仕込み1回の量で挽いて届けた結果、注文が月間46件を数えた。

従業員1,000人以上のBPOの会社では、コンサートのプロモーターが、公演の中止を決めた夜から社員総出で電話を受け、返金の口座を表計算で集めて振込を手で組んでいた。産業展、手引き、配信を実施。告知の当日に窓口を開いた結果、期限内に手続きを終える率が15ポイント伸びた。

従業員1,000人以上の地域冷暖房を営むエネルギーの会社では、地下街の運営会社が、古い冷凍機を狭い搬出入の口から入れ替えられず、冷房も止められないため更新を先送りしていた。駅の掲出、配信、講座を実施。区画ごとに冷水へ切り替える順を組んだ結果、切替を5か月早く終えた。

従業員100〜500人の治療院向けの消耗品の通販の会社では、鍼灸接骨院のチェーンで院ごとに鍼やテープを別々に買い、本部は月末の領収書でしか値を知れず、同じ品を院ごとに違う値で買っていた。配信と画面の改修を実施。本部が品と値を決めた発注の画面を作った結果、発注が1.5倍に増えた。

従業員100〜500人の馬と牛の駆虫薬を作る動物用医薬品の会社では、競走馬の育成牧場が、暦どおりに同じ薬を全頭へ与え続け、効きにくい虫が増えても気づかず、若馬の体重の伸びが鈍っていた。封書と講座を実施。虫卵の数を数える検査を開いた結果、依頼が月間28件まで増えた。

従業員1,000人以上の店舗の仲介を営む不動産会社では、ペットショップのチェーンが、飼養の基準に合わせ店を広げたくても、臭いや鳴き声、排水を嫌う貸主に断られていた。調べの公表と検索広告を実施。工事の負担を分ける契約の型を示した結果、契約に至る割合が13ポイント上がった。

従業員100〜500人の輸出の書類を支えるコンサルでは、子ども向けの色鉛筆やクレヨンを欧州へ出す文具メーカーが、玩具の安全の規格の試験と書類を取引先に求められるたびに一から揃え、出荷が止まっていた。手引きと封書を実施。品目ごとの一覧を整えた結果、準備の日数が18日減った。

従業員100〜500人の送迎と名簿の仕組みを作る開発会社では、学童の運営会社で、学校からの下校の変更が紙と電話で届き、施設長が毎夕に迎えの名簿を作り直して、確かめの漏れが起きかけていた。講座と手引きを実施。名簿と車の便を画面で組み直す手順を示した結果、58か所の学童が導入した。

従業員100〜500人の段ボールの工場の機械のメーカーでは、段ボールメーカーの工場が、製函機の出口で箱を数えて縛り積む夜勤の人手が集まらず、製函機の速さを落としていた。業界紙と試算の画面を実施。出口の工程を一続きにして据えた結果、導入を決める割合が5ポイント上がった。

従業員50人以下の自治体の契約の課では、地元の社員数十人の会社の社長や総務が、入札の参加資格の申請が電子に変わって要る書類と業種の選び方が分からず、不備で差し戻されて受付を逃していた。手引きと説明会を実施。書類の例と業種の選び方を示した結果、差し戻しが22%減った。

従業員1,000人以上の給与と経理を請けるBPOの会社では、社員数十人の会社の社長や総務が、給与と経理を一人で担う社員の育休に、1年で戻る席へ人を採れず、社長の家族が給与の計算を抱えていた。調べの公表と講座を実施。休みの間だけ請けて戻る月に返した結果、相談が47%増えた。

従業員1,000人以上の子どもの靴の専門店では、2〜10歳の子の親が足を測らずに大きめの靴を買い、脱げたりつまずいたりして、子が痛いと言っても履かせ続けていた。駅の掲出と記事を実施。店で長さと幅を測って半年ごとに測り直しを知らせた結果、測ってからの買い替えが34%伸びた。

従業員100〜500人の家庭用の心電計のメーカーでは、たまに動悸を感じる40〜70代の人が、受診の時は症状が出ず異常なしと言われ、記録が無いまま受診をやめていた。動画と検索広告を実施。動悸のその場で記録し日時と症状のメモを医師へ見せる使い方を示した結果、購入が3.1倍になった。

従業員50人以下の形成外科と小児科の医療法人では、乳児の頭の片側が平らなのに気付いた親が、健診の後も様子を見るうちに、ヘルメットの治療に向く月齢を過ぎて悔やんでいた。手引きと発表を実施。家での寝かせ方と受診の目安を示した結果、治療に向く月齢のうちに受診へ来る流れができた。

従業員50人以下の漁業の盛んな地域の税理士事務所では、漁師が、豊漁の年に所得が跳ねて所得税が重くなっても、漁業の所得で平均課税を選べると知らず、漁船の償却も付けずに書類を年明けに持ち込んでいた。講座と検索広告を実施。均す申告の要件を示した結果、顧問に進む率が8ポイント上がった。

従業員50人以下の店の引継ぎを支えるコンサルでは、食堂を営む70代の店主が、店を閉めると決めても子は継がず、味と屋号を残したくても渡し方が分からず、閉店の張り紙で終えていた。調べの公表と封書を実施。継ぎたい料理人と厨房に立つ段取りを整えた結果、店の名を残して代が替わった。

従業員1,000人以上の人材会社では、家族で営む町の製材所が、求人を出しても人が来ず、特定技能の受入れは大きな会社のものと思い、支援の計画や協議会の手続きが分からずにいた。市場の掲出と封書を実施。手順と負担の目安を示した結果、求人の依頼が2.4倍になった。

従業員50人以下のダリアを育てる農業法人では、生花店のチェーンが全店にダリアを置きたくても、市場を通すと花びらが傷み日持ちも短く、捨てる分が多いため一部の店に限っていた。展示会と配信を実施。予冷して水を入れた縦の箱で拠点へ届けた結果、チェーンからの注文が28%増えた。

従業員1,000人以上の金融のBPOの会社では、カードの会社が宛先不明として戻るカードを各所で保管し、住所の確かめと送り直しが遅れ、会員は届かないまま別のカードへ移っていた。CMと業界誌を実施。一か所で受け決まった日数で送り直した結果、届いた割合が18ポイント上がった。

従業員1,000人以上の福祉用具と住宅改修の会社では、介護の保険を売る生保の契約者が、一時金を受け取っても使い道が分からず、手すりも段差も手つかずで転んでいた。調べの公表、説明会、資料を実施。家を訪ね給付と自費の分を分けて示した結果、生保との商談が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の救命救急センターを持つ病院のグループでは、高層ビルの窓を清掃する会社の作業員がハーネスで宙づりになったとき、現場の班が救助の後の救護の注意を知らず、消防を待つだけになっていた。調べの公表と配信を実施。救護の順を手順書にした結果、各社の標準になった。

従業員50人以下の点検の賠償に強い損保の代理店では、ドローンで点検する会社が、元請けから損傷を見落としたときの賠償とデータの漏えいの備えを求められ、機体の保険では答えられずにいた。検索広告と記事を実施。条項ごとに要る補償を並べた結果、見積の依頼が月間43件になった。

従業員50人以下の広告の法務を扱う法律事務所では、ペットフードのメーカーが袋に効き目をうたいかけ、薬と見られる表現の境が分からず、発売の直前に販売店から差し戻されて刷り直していた。講座と配信を実施。企画の段で言い換えを返した結果、発売の日が40日繰り上がった。